Вернуться   Форум - Mr. Сумкин > Форум о кожгалантерее, сумках, портфелях, коже и т.д. > Книга жалоб и предложений
Имя
Пароль забыли пароль?
Регистрация Пользователи

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
  #181  
Старый 12.01.2011, 00:00
abc abc вне форума
Завсегдатай
 
Регистрация: 27.12.2010
Сообщений: 293
abc  - Ученик
По умолчанию

[QUOTE=Программа Лучший Продавец]Уважаемый Андрей Карпов!
[COLOR=*****][FONT=Times New Roman]Как руководитель отдела, отвечающего за качественное обслуживание продавцами покупателей в нашей Компании, приношу Вам свои извинения за нетактичное поведение нашего сотрудника. Обещаю, что будет проведена разъяснительная работа и наложено взыскание на данного продавца. В качестве нашей признательности, а также некоторой компенсации, за полученные негативные впечатления при .............

Вы все правильно и складно рассуждаете , но форум открытый канал связи в котором Любой человек напишет кляузу , которой даже и в природе не было, а вы уже извиняться и подарки дарить, а продавца наказывать, это по вашему гуманно?
Ответить с цитированием
  #182  
Старый 12.01.2011, 00:12
Аватар для scarface
scarface scarface вне форума
Постоянный посетитель
 
Регистрация: 09.01.2008
Сообщений: 113
scarface  - Ученик
По умолчанию

[QUOTE=abc]
Цитата:
Сообщение от Программа Лучший Продавец
Уважаемый Андрей Карпов!
[COLOR=*****][FONT=Times New Roman]Как руководитель отдела, отвечающего за качественное обслуживание продавцами покупателей в нашей Компании, приношу Вам свои извинения за нетактичное поведение нашего сотрудника. Обещаю, что будет проведена разъяснительная работа и наложено взыскание на данного продавца. В качестве нашей признательности, а также некоторой компенсации, за полученные негативные впечатления при .............

Вы все правильно и складно рассуждаете , но форум открытый канал связи в котором Любой человек напишет кляузу , которой даже и в природе не было, а вы уже извиняться и подарки дарить, а продавца наказывать, это по вашему гуманно?
Если вы не знаете этого человека, то я вам скажу, что он никогда не станет делать официальных заявлений пока досконально не проверит информацию - и если он извиняется за кого-то, то этот кто-то действительно накосячил!
Ответить с цитированием
  #183  
Старый 12.01.2011, 11:25
Аватар для Программа Лучший Продавец
Программа Лучший Продавец Программа Лучший Продавец вне форума
Официальный представитель Компании
Сотрудник Компании
 
Регистрация: 20.10.2010
Сообщений: 87
Программа Лучший Продавец  - Ученик
По умолчанию

Уважаемый Кекс!!! Хотелось бы отдельно Вас поблагодарить за внимательность!!! Действительно при написании названия отдела была допущена ошибка - точное название отдела «Отдел контроля качества обслуживания покупателей».

Последний раз редактировалось Программа Лучший Продавец; 12.01.2011 в 14:09..
Ответить с цитированием
  #184  
Старый 12.01.2011, 17:54
Проныра Проныра вне форума
Частый посетитель
 
Регистрация: 17.05.2009
Сообщений: 99
Проныра  - Ученик
По умолчанию

[QUOTE=abc]
Цитата:
Сообщение от Программа Лучший Продавец
Уважаемый Андрей Карпов!
[COLOR=*****][FONT=Times New Roman]Как руководитель отдела, отвечающего за качественное обслуживание продавцами покупателей в нашей Компании, приношу Вам свои извинения за нетактичное поведение нашего сотрудника. Обещаю, что будет проведена разъяснительная работа и наложено взыскание на данного продавца. В качестве нашей признательности, а также некоторой компенсации, за полученные негативные впечатления при .............

Вы все правильно и складно рассуждаете , но форум открытый канал связи в котором Любой человек напишет кляузу , которой даже и в природе не было, а вы уже извиняться и подарки дарить, а продавца наказывать, это по вашему гуманно?
Кхм..Ну в офисе не глупые люди работают, чтобы верить сплетням и кляузам. К тому же, если Вы внимательно почитаете предыдущие сообщения, то заметите, что проводится расследования и выяснение обстоятельств. Это представьте: ради мнимой и необязательно материальной компенсации, этот самый Любой должен найти магазин, Запомнить Ф.И.О. продавца , да еще и на форум написать. И возможно, получить только словесные извинения. Ну, удачи этому Любому...В путь, так сказать.
Ответить с цитированием
  #185  
Старый 12.01.2011, 21:16
Аватар для Рыся
Рыся Рыся вне форума
Частый посетитель
 
Регистрация: 08.01.2010
Сообщений: 79
Рыся  - Ученик
Вопрос

Цитата:
Сообщение от Программа Лучший Продавец
Уважаемый Кекс!!! Хотелось бы отдельно Вас поблагодарить за внимательность!!! Действительно при написании названия отдела была допущена ошибка - точное название отдела «Отдел контроля качества обслуживания покупателей».
А по моему у ПЛП не было в сообщении никакой ошибки. Там же речь идет не о названии отдела, а о каком то наборе функций выполняемых этим отделом.
Ответить с цитированием
  #186  
Старый 17.01.2011, 13:31
Аватар для Программа Лучший Продавец
Программа Лучший Продавец Программа Лучший Продавец вне форума
Официальный представитель Компании
Сотрудник Компании
 
Регистрация: 20.10.2010
Сообщений: 87
Программа Лучший Продавец  - Ученик
По умолчанию

Уважаемый Умка! Пожалуйста, объясните, что вы подразумеваете под словом «не поощряете»: не одобряем или материально не премируем?
Ответить с цитированием
  #187  
Старый 25.01.2011, 15:36
гость2010 гость2010 вне форума
Новичок
 
Регистрация: 25.01.2011
Сообщений: 1
гость2010  - Ученик
По умолчанию

Добрый день! Хочу узнать, можно ли у Вас произвести ремонт чемодана "Paloma" (сломаны ножки).
Спасибо.
Ответить с цитированием
  #188  
Старый 25.01.2011, 20:07
Аватар для ГСЦ
ГСЦ ГСЦ вне форума
Официальный представитель Компании
Сотрудник Компании
 
Регистрация: 18.06.2008
Сообщений: 204
ГСЦ  - Бывалый
По умолчанию

Уважаемый гость2010!
Конечно мы ремонтируем чемоданы "Paloma". Если Вы покупали данный чемодан в магазине нашей сети, то ремонт будет произведен совершенно бесплатно. Единственное, только хотелось бы отметить, что, так как эти модели в нашей сети давно не продаются, мы устанавливаем не оригинальную фурнитуру, а аналог.

С уважением, руководитель ГСЦ Сорокин С.В.
Ответить с цитированием
  #189  
Старый 30.01.2011, 20:07
egorushka1980 egorushka1980 вне форума
Новичок
 
Регистрация: 30.01.2011
Сообщений: 2
egorushka1980  - Ученик
По умолчанию

Здравствуйте, вопрос к вам как к профессионалам: купили недавно сапоги из кожи с лазерной обработкой. Моя девушка сидела в метро и кто-то случайно слегка задел сапог подошвой, пришла домой, стерли пыль с этово места, а там как будто кусок кожи выдран. Так может быть, если учесть, что у вас написано что лазерная обработка придает стойкость от внешних воздействий, и правда ли что приобработке влажной тряпкой такой материал тускнеет?
Ответить с цитированием
  #190  
Старый 30.01.2011, 23:30
айша айша вне форума
Новичок
 
Регистрация: 30.01.2011
Сообщений: 1
айша  - Ученик
По умолчанию

Добрый вечер! Выражаю крайнюю признательность и восхищение продавцами с магазина расположенному неподалеку от метро парк культуры , они очень любезные и внимательные я несколько раз посещала магазин и была поражена таким вниманием к обычному покупателю который зашел в магазин только посмотреть и получила большое удовольствие от процесса покупки.
Ответить с цитированием
Ответ


Здесь присутствуют: 9 (пользователей: 0 , гостей: 9)
 
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 15:08. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot