Вернуться   Форум - Mr. Сумкин > Форум о кожгалантерее, сумках, портфелях, коже и т.д. > Книга жалоб и предложений
Имя
Пароль забыли пароль?
Регистрация Пользователи

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
  #101  
Старый 26.06.2010, 22:25
MNA MNA вне форума
Новичок
 
Регистрация: 26.06.2010
Сообщений: 2
MNA  - Ученик
По умолчанию

Уважаемый Павел Сергеевич!
К Вам обращаются продавцы магазина "Водный стадион" с просьбой,по возможности,решить проблему с кондиционером,установленн м в магазине. Кондиционер совершенно не охлаждает воздух в сильно нагревающемся в жару павильоне.Привезенный вентилятор совершенно не помогает при такой жаре.В магазине духота и температура выше чем на улице.Покупатели стараются из за жары побыстрее покинуть магазин.Снижена концентрация внимания материально ответственных продавцов.
С уваженим.Продавцы магазина "Водный стадион"
Ответить с цитированием
  #102  
Старый 27.06.2010, 12:58
старина старина вне форума
Завсегдатай
 
Регистрация: 07.06.2009
Сообщений: 352
старина  - Ученик
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MNA
Уважаемый Павел Сергеевич!
К Вам обращаются продавцы магазина "Водный стадион" с просьбой,по возможности,решить проблему с кондиционером,установленн м в магазине. Кондиционер совершенно не охлаждает воздух в сильно нагревающемся в жару павильоне.Привезенный вентилятор совершенно не помогает при такой жаре.В магазине духота и температура выше чем на улице.Покупатели стараются из за жары побыстрее покинуть магазин.Снижена концентрация внимания материально ответственных продавцов.
С уваженим.Продавцы магазина "Водный стадион"
Прежде чем обращаться с проблемой к Павлу Сергеевич, первым делом следует сделать запись в журнале пожеланий.
Ответить с цитированием
  #103  
Старый 27.06.2010, 22:50
Аватар для Алиса
Алиса Алиса вне форума
Постоянный посетитель
 
Регистрация: 03.06.2010
Сообщений: 181
Алиса  - Ученик
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от старина
Прежде чем обращаться с проблемой к Павлу Сергеевич, первым делом следует сделать запись в журнале пожеланий.
Может они уже делали .
__________________
Совершенствовать внешний мир нужно начинать со своего внутреннего.
Ответить с цитированием
  #104  
Старый 27.06.2010, 23:11
Павел Сергеевич Павел Сергеевич вне форума
Руководство Компании
 
Регистрация: 20.03.2007
Сообщений: 369
Павел Сергеевич  - Бывалый
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MNA
Уважаемый Павел Сергеевич!
К Вам обращаются продавцы магазина "Водный стадион" с просьбой,по возможности,решить проблему с кондиционером,установленн м в магазине. Кондиционер совершенно не охлаждает воздух в сильно нагревающемся в жару павильоне.Привезенный вентилятор совершенно не помогает при такой жаре.В магазине духота и температура выше чем на улице.Покупатели стараются из за жары побыстрее покинуть магазин.Снижена концентрация внимания материально ответственных продавцов.
С уваженим.Продавцы магазина "Водный стадион"
Уважаемые продавцы магазина "Водный стадион". Всеми ремонтными работами в нашей организации занимается специальный отдел, который узнаёт о всех поломках в ваших магазинах и просто о пожеланиях чего-то улучшить из специального журнала. Если вы хотите, чтобы вашу проблему с поломкой решал именно я, то вынужден вам признаться, что не обладаю знаниями для устранения этой технической проблемы. Если же сообщив (согласно наших правил) о поломке, вы получили необоснованный отказ в ремонте и ваш непосредственный руководитель отказывает вам в урегулировании этого недоразумения, то сообщите мне обязательно об этом и обещаю вам, что разберусь в данной ситуации, проведу профилактическую работу с теми, кто не качественно проработал ваше пожелание и лично сам проконтролирую выполнение необходимых ремонтных работ.
Ответить с цитированием
  #105  
Старый 28.06.2010, 22:05
MNA MNA вне форума
Новичок
 
Регистрация: 26.06.2010
Сообщений: 2
MNA  - Ученик
По умолчанию

Уважаемый Павел Сергеевич!
В соответствии с внутренними распорядками 12.06 мы сделали заявку в журнал пожеланий, 19.06 к нам приехали представители технического отдела для того чтобы прочистить кондиционер. Оказалось, что кондиционер не только засорен, а главное его застроили соседние арендаторы, почти полностью перекрыв доступ воздуха к нашему кондиционеру. Специалисты технического отдела сказали, что будут договариваться с арендодателем о решении этой проблемы. Сегодня 28.06 побиты все температурные рекорды в Москве и нашем павильоне в частности. Очень хотелось узнать как решается этот вопрос, но к сожалению наш менеджер не может ответить на него. Очень просим Вас посодействовать нам в решении этой ситуации, просто очень сложно предлагать клиентам различные варианты когда они только и думают как побыстрее выйти на свежий воздух и конечно трудно работать достаточно внимательно в такой "атмосфере".
С уважением. Продавцы магазина "Водный стадион"
Ответить с цитированием
  #106  
Старый 29.06.2010, 00:59
Павел Сергеевич Павел Сергеевич вне форума
Руководство Компании
 
Регистрация: 20.03.2007
Сообщений: 369
Павел Сергеевич  - Бывалый
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MNA
Уважаемый Павел Сергеевич!
В соответствии с внутренними распорядками 12.06 мы сделали заявку в журнал пожеланий, 19.06 к нам приехали представители технического отдела для того чтобы прочистить кондиционер. Оказалось, что кондиционер не только засорен, а главное его застроили соседние арендаторы, почти полностью перекрыв доступ воздуха к нашему кондиционеру. Специалисты технического отдела сказали, что будут договариваться с арендодателем о решении этой проблемы. Сегодня 28.06 побиты все температурные рекорды в Москве и нашем павильоне в частности. Очень хотелось узнать как решается этот вопрос, но к сожалению наш менеджер не может ответить на него. Очень просим Вас посодействовать нам в решении этой ситуации, просто очень сложно предлагать клиентам различные варианты когда они только и думают как побыстрее выйти на свежий воздух и конечно трудно работать достаточно внимательно в такой "атмосфере".
С уважением. Продавцы магазина "Водный стадион"
Уважаемые продавцы магазина " Водный Стадион". В случае, если ваш СМ без оснований отказывается вам помочь в получении необходимой информации либо вы считаете, что он не достаточно эффективно содействует в решении ваших проблем, то информируйте об этом его непосредственных руководителей Кудряшова и Фокина. Они обязательно сделают всё возможное, чтобы либо объяснить вам происходящее (если СМ делал всё правильно), либо чтобы изменить отношение СМ к вашему магазину.
Со своей стороны, хочу вас заверить, что учитывая установившуюся жару, все пожелания продавцов по ремонту и установке вентиляционного оборудования и кондиционеров решаются на столько быстро, на сколько это в наших силах.
P.S. Для ускорения выполнения вашего пожелания достаточно лишь, чтобы ваш СМ лично или через своих руководителей обратился к Инне Владимировне и обосновал ей необходимость быстрейшего выполнения этого пожелания. Будучи абсолютно здравомыслящим человеком, понимающим все существующие у вас трудности, она в крайнем случае (если все наши сотрудники будут заняты) вызовет для ускорения ремонта стороннюю организацию.
Ответить с цитированием
  #107  
Старый 06.07.2010, 19:27
Сотрудница Сотрудница вне форума
Заблокирован
 
Регистрация: 06.07.2010
Сообщений: 1
Сотрудница  - Ученик
По умолчанию

Все чаще в газетных заголовках и на экранах телевизоров можно уловить фразы о том, что кризис постепенно «ослабляет хватку» и ситуация на экономическом рынке начинает стабилизироваться. Как «перепуганные после грозы зверята», торговые и производственные фирмы, начинают «вылезать из своих норок» и вновь подниматься на ноги. Для многих этот кризис стал серьезным испытанием…
Как же получилось так, что на сотрудниках компании Mr. Сумкин это неблагоприятное экономическое явление практически ни как не отразилось? Ведь как известно, в нашей компании не было сокращений, не урезались зарплаты, а в некоторых случаях даже и наоборот. Более того, в самый разгар кризиса, инициативными сотрудниками компании, организовывались и проводились масштабные корпоративные мероприятия, число которых, кстати, превышает количество мероприятий проведенных в прошлом году.
Учитывая все вышеизложенное, считаю просто необходимым (уверена, что я не одинока в своем желании) выразить благодарность нашему Уважаемому Руководству! Павел Сергеевич, Алексей Александрович, спасибо вам за то, что сотрудники компании Mr. Сумкин, находясь под вашим «крылом» даже не заметили, что в стране бушевал кризис.
Ответить с цитированием
  #108  
Старый 08.07.2010, 00:22
Павел Сергеевич Павел Сергеевич вне форума
Руководство Компании
 
Регистрация: 20.03.2007
Сообщений: 369
Павел Сергеевич  - Бывалый
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Сотрудница
Все чаще в газетных заголовках и на экранах телевизоров можно уловить фразы о том, что кризис постепенно «ослабляет хватку» и ситуация на экономическом рынке начинает стабилизироваться. Как «перепуганные после грозы зверята», торговые и производственные фирмы, начинают «вылезать из своих норок» и вновь подниматься на ноги. Для многих этот кризис стал серьезным испытанием…
Как же получилось так, что на сотрудниках компании Mr. Сумкин это неблагоприятное экономическое явление практически ни как не отразилось? Ведь как известно, в нашей компании не было сокращений, не урезались зарплаты, а в некоторых случаях даже и наоборот. Более того, в самый разгар кризиса, инициативными сотрудниками компании, организовывались и проводились масштабные корпоративные мероприятия, число которых, кстати, превышает количество мероприятий проведенных в прошлом году.
Учитывая все вышеизложенное, считаю просто необходимым (уверена, что я не одинока в своем желании) выразить благодарность нашему Уважаемому Руководству! Павел Сергеевич, Алексей Александрович, спасибо вам за то, что сотрудники компании Mr. Сумкин, находясь под вашим «крылом» даже не заметили, что в стране бушевал кризис.
Уважаемая сотрудница! Заслуга того, что кризис в нашей компании почти никто не заметил, принадлежит всем тем сотрудникам кто с любовью относился к организации, окружающим и к своим функциям.
Поэтому, если вы не возражаете, ваша благодарность адресована всем этим вашим коллегам.
Ответить с цитированием
  #109  
Старый 09.07.2010, 10:51
Аватар для Сашулька
Сашулька Сашулька вне форума
Наш человек
Сотрудник Компании
 
Регистрация: 28.12.2006
Сообщений: 1,206
Сашулька  - ЗнатокСашулька  - Знаток
Отправить сообщение для Сашулька с помощью ICQ
По умолчанию

Уважаемые посетители форума. Клиенты Интернет-магазина продолжают нас радовать своими обсуждениями товаров на сайте. Очень приятно, когда покупатели не просто довольны качеством работы, а еще и в таких красочных описаниях рекомендуют наш магазин своим знакомым
Вот, например, отзыв о покупке арт.161638
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: Танюша.JPG
Просмотров: 2485
Размер:	93.4 Кб
ID:	356  
__________________
Никогда не бойся делать то, что ты не умеешь. Помни, Ковчег был построен любителем. Профессионалы строили «Титаник».

Последний раз редактировалось Сашулька; 09.07.2010 в 12:26..
Ответить с цитированием
  #110  
Старый 15.07.2010, 19:26
Аватар для Out
Out Out вне форума
Постоянный посетитель
 
Регистрация: 04.06.2010
Сообщений: 184
Out - Опытный
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Сашулька
Уважаемые посетители форума. Клиенты Интернет-магазина продолжают нас радовать своими обсуждениями товаров на сайте. Очень приятно, когда покупатели не просто довольны качеством работы, а еще и в таких красочных описаниях рекомендуют наш магазин своим знакомым
Вот, например, отзыв о покупке арт.161638
Столько подробностей в начале=)
Мальчик-курьер действительно мил=)
Позитивные эмоции!
__________________
ай рэмэмба уэн, ай рэмэмба, ай рэмэмба уэн ай лост май майнд...
Ответить с цитированием
Ответ


Здесь присутствуют: 2 (пользователей: 0 , гостей: 2)
 
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:14. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot