Вернуться   Форум - Mr. Сумкин > Форум о кожгалантерее, сумках, портфелях, коже и т.д. > Книга жалоб и предложений
Имя
Пароль забыли пароль?
Регистрация Пользователи

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
  #251  
Старый 16.03.2011, 21:10
Аватар для Кот Матроскин
Кот Матроскин Кот Матроскин вне форума
Наш человек
 
Регистрация: 10.01.2007
Сообщений: 1,318
Кот Матроскин  - Бывалый
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от dinamo61
Отнюдь, получаю от процесса несказанное удовольствие.
предлагаете слиться в экстазе?
Ответить с цитированием
  #252  
Старый 16.03.2011, 21:19
Аватар для dinamo61
dinamo61 dinamo61 вне форума
Старожил
 
Регистрация: 20.04.2007
Сообщений: 616
dinamo61  - Знаток
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Кот Матроскин
предлагаете слиться в экстазе?
Нарушение правил работы ("Комментарии к правилам работы п.10.1 ...дела не связанные с работой"). Карается рублем, общественным порицанием и лишением прочих благодатей. Отказать.
__________________
В начале было слово, и это слово было "Динамо"!
Ответить с цитированием
  #253  
Старый 16.03.2011, 21:24
Аватар для Кот Матроскин
Кот Матроскин Кот Матроскин вне форума
Наш человек
 
Регистрация: 10.01.2007
Сообщений: 1,318
Кот Матроскин  - Бывалый
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от dinamo61
Нарушение правил работы ("Комментарии к правилам работы п.10.1 ...дела не связанные с работой"). Карается рублем, общественным порицанием и лишением прочих благодатей. Отказать.
ад вам явно обеспечен.
Ответить с цитированием
  #254  
Старый 16.03.2011, 22:34
Аватар для dinamo61
dinamo61 dinamo61 вне форума
Старожил
 
Регистрация: 20.04.2007
Сообщений: 616
dinamo61  - Знаток
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Кот Матроскин
ад вам явно обеспечен.
Далеко не худший вариант. ТЁпло, по крайней мере.
__________________
В начале было слово, и это слово было "Динамо"!
Ответить с цитированием
  #255  
Старый 17.03.2011, 19:54
Ленара Ленара вне форума
Новичок
 
Регистрация: 17.03.2011
Сообщений: 1
Ленара  - Ученик
По умолчанию Сумка с плохим запахом

Добрый день. В воскресенье в магазине Mr Сумкин в Ашан-Алтуфьево купили мужу сумку (как подарок на день рождение). Сама сумка хорошая, мужу она очень нравится (Dr Koffer) НО.....ОТ нее идет запах воглости, сырости - даже не знаю как объяснить...как будто она промокла и лежала или хранилась во влажном помещении. Когда покупали не обратили внимание на запах. Продавец быстренько положил товар в сумку (только дома мы поняли почему). Как только муж стал перекладывать вещи в эту сумку - запах просто ужас. Думали выветрится - НЕТ. Вопрос - Что делать??????
Кстати продавец сказал - чек в сумке - его не оказалось....Только гарантийный с черной печатью (тоже как то странно) и с подписью....даже вроде без дата - надо будет посмотреть.
Очень не хочется скандалить и решить ситуацию спокойно. Возможно я себя накручиваю....
Но представьте ситуацию, когда у мужа в машине спрашивают-а чем воняет? Он вынужден был убрать ее в багажник. Ждем выходных - в будни не можем и поедем в магазин разбираться. Очень неприятно....
Мы просто знаем продукцию этой марки - она очень качественная - поэтому муж на нее и смотрел - но дороговато.
Ответить с цитированием
  #256  
Старый 17.03.2011, 21:54
Аватар для Mr.Сумкин
Mr.Сумкин Mr.Сумкин вне форума
Официальный представитель компании
 
Регистрация: 20.08.2007
Сообщений: 2,276
Mr.Сумкин  - Знаток
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ленара
Добрый день. В воскресенье в магазине Mr Сумкин в Ашан-Алтуфьево купили мужу сумку (как подарок на день рождение). Сама сумка хорошая, мужу она очень нравится (Dr Koffer) НО.....ОТ нее идет запах воглости, сырости - даже не знаю как объяснить...как будто она промокла и лежала или хранилась во влажном помещении. Когда покупали не обратили внимание на запах. Продавец быстренько положил товар в сумку (только дома мы поняли почему). Как только муж стал перекладывать вещи в эту сумку - запах просто ужас. Думали выветрится - НЕТ. Вопрос - Что делать??????
Кстати продавец сказал - чек в сумке - его не оказалось....Только гарантийный с черной печатью (тоже как то странно) и с подписью....даже вроде без дата - надо будет посмотреть.
Очень не хочется скандалить и решить ситуацию спокойно. Возможно я себя накручиваю....
Но представьте ситуацию, когда у мужа в машине спрашивают-а чем воняет? Он вынужден был убрать ее в багажник. Ждем выходных - в будни не можем и поедем в магазин разбираться. Очень неприятно....
Мы просто знаем продукцию этой марки - она очень качественная - поэтому муж на нее и смотрел - но дороговато.
Уважаемая Ленара.
Ваше сообщение передано соответствующему адресату, который ближайшее время постарается на него ответить.
Ответить с цитированием
  #257  
Старый 18.03.2011, 11:45
Аватар для ГСЦ
ГСЦ ГСЦ вне форума
Официальный представитель Компании
Сотрудник Компании
 
Регистрация: 18.06.2008
Сообщений: 194
ГСЦ  - Бывалый
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ленара
Добрый день...
Уважаемая Ленара!

Хотелось бы ответить на вопрос о том, как Вы можете решить проблему.
На основании закона «О защите прав потребителей», Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества, или на возврат денег в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также товарный чек или кассовый чек, выданные Потребителю вместе с проданным товаром.
При соблюдении этих условий наши продавцы должны вернуть Вам стоимость сумки, или по вашему желанию обязательно помогут найти другую модель, которая больше придется Вам по душе.


С уважением руководитель ГСЦ Сергей Владимирович.
Ответить с цитированием
  #258  
Старый 18.03.2011, 21:08
user user вне форума
Перспективный новичок
 
Регистрация: 19.02.2011
Сообщений: 15
user  - Ученик
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Кот Матроскин
мерчендайзинг - это здорово! как и здорово - 84%.
будучи любознательным человеком, сознательно абстрагировавшимся от какого-то прежнего опыта, при любой возможности захожу в магазины сети. далее будет абсолютно искренне.
напряженно-затравленный взгляд у продавцов. явно заученные фразы. отвратительно.
тем более, что это контрастирует с поведением продавцов соседних магазинов - свободным и непринужденным.
это моё личное мнение.
Увы......имеет место быть.......На мой взгляд-это издержки как раз программы ЛП.По-моему,лучший продавец-человек хорошо знающий товар,умеющий следить за покупателем,чтобы вовремя оказать ему помощь.А у нас в программе все,кто говорит:"Здравствуйте" и "До свидания".С другой стороны-если человек не в Программе,то у него и з/п маловата будет....Надо над этим подумать........Может есть какой-то компромисс?????
Ответить с цитированием
  #259  
Старый 23.03.2011, 22:15
Таня Таня вне форума
Перспективный новичок
 
Регистрация: 23.03.2011
Сообщений: 8
Таня  - Ученик
По умолчанию

Добрый вечер! На Новый год муж подарил мне сумку купленную в вашем магазине в Новых Черемушках... сумка дорогая, ходила я с ней немного, по пальцам можно пересчитать... так вот иду я и слышу какой-то звон, смотрю заплепка на сумке оторволась на которой ручка держиться, вобщем ручка получается оторвалась!!! Все правила пользования я соблюдала... что ж это за качество то??? когда у сумки стоящей больше 10 т.р. ручки отваливаются... очень огорчена и недовольна!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ответить с цитированием
  #260  
Старый 24.03.2011, 09:35
Аватар для Mr.Сумкин
Mr.Сумкин Mr.Сумкин вне форума
Официальный представитель компании
 
Регистрация: 20.08.2007
Сообщений: 2,276
Mr.Сумкин  - Знаток
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Таня
Добрый вечер! На Новый год муж подарил мне сумку купленную в вашем магазине в Новых Черемушках... сумка дорогая, ходила я с ней немного, по пальцам можно пересчитать... так вот иду я и слышу какой-то звон, смотрю заплепка на сумке оторволась на которой ручка держиться, вобщем ручка получается оторвалась!!! Все правила пользования я соблюдала... что ж это за качество то??? когда у сумки стоящей больше 10 т.р. ручки отваливаются... очень огорчена и недовольна!!!!!!!!!!!!!!!!!
Уважаемая Таня.
Ваш вопрос передан соответствующему адресату, который в ближайшее время постарается на него ответить.
Ответить с цитированием
Ответ


Здесь присутствуют: 11 (пользователей: 0 , гостей: 11)
 
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:42. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2021, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot