Вернуться   Форум - Mr. Сумкин > Форум о кожгалантерее, сумках, портфелях, коже и т.д. > Книга жалоб и предложений
Имя
Пароль забыли пароль?
Регистрация Пользователи

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
  #721  
Старый 04.08.2014, 17:50
Покупатель001 Покупатель001 вне форума
Новичок
 
Регистрация: 04.08.2014
Сообщений: 1
Покупатель001  - Ученик
По умолчанию

Здравствуйте!

В г. Коломна в ТЦ Рио есть магазин Мр. Сумкин. Подскажите, пожалуйста, относится ли он к вашей сети магазинов?
Ответить с цитированием
  #722  
Старый 05.08.2014, 10:02
Аватар для Наш репортер
Наш репортер Наш репортер вне форума
Официальный представитель Компании
Сотрудник Компании
 
Регистрация: 03.02.2010
Сообщений: 1,008
Наш репортер  - Ученик
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Покупатель001
Здравствуйте!

В г. Коломна в ТЦ Рио есть магазин Мр. Сумкин. Подскажите, пожалуйста, относится ли он к вашей сети магазинов?
Здравствуйте.

Да, Вы абсолютно правы. Магазин Мр. Сумкин, расположенный в ТЦ Рио г. Коломна, относится к нашей сети магазинов.
Ответить с цитированием
  #723  
Старый 19.12.2014, 01:56
Ирина З. Ирина З. вне форума
Новичок
 
Регистрация: 19.12.2014
Сообщений: 1
Ирина З.  - Ученик
По умолчанию Возврат

Здравствуйте! Купила 13 декабря портмоне в вашем магазине. Но, к сожалению, моему молодому человеку он не понравился. Могу ли я вернуть портмоне и получить деньги (портмоне не использовали, чек и коробка есть)?
Ответить с цитированием
  #724  
Старый 19.12.2014, 09:29
Аватар для ГСЦ
ГСЦ ГСЦ вне форума
Официальный представитель Компании
Сотрудник Компании
 
Регистрация: 18.06.2008
Сообщений: 204
ГСЦ  - Бывалый
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ирина З.
Здравствуйте! Купила 13 декабря портмоне в вашем магазине. Но, к сожалению, моему молодому человеку он не понравился. Могу ли я вернуть портмоне и получить деньги (портмоне не использовали, чек и коробка есть)?
Здравствуйте!
Да, можете. Обращайтесь в магазин, в котором покупали портмоне и Вам вернут деньги (не забудьте чек). Если вдруг возникнут сложности, то позвоните нам 8(495)234-62-75
Ответить с цитированием
  #725  
Старый 22.12.2014, 11:36
Аватар для ГСЦ
ГСЦ ГСЦ вне форума
Официальный представитель Компании
Сотрудник Компании
 
Регистрация: 18.06.2008
Сообщений: 204
ГСЦ  - Бывалый
По умолчанию

Здравствуйте, уважаемые читатели форума!
Хотелось написать несколько заслуженно добрых слов о Сервисном центре. За прошедший год мы помогли решить несколько тысяч вопросов обратившихся к нам клиентов. Отремонтировали сотни замков, прошили километры порванных швов, поменяли такое количество колёс на чемоданах, что нам мог бы позавидовать любой шиномонтаж!
Изо дня в день к нам обращаются десятки людей с разным товаром и разными поломками. Зачастую, люди незнакомые именно с нашим Сервисом, настроены на то, что им придётся доказывать и отстаивать своё право на гарантию. Но обратившись к нам становятся обескуражены той лёгкостью, с которой мы берёмся бесплатно помочь любому клиенту и даже тогда, когда гарантия уже закончилась. Работающие у нас мастера настолько профессиональны, что могут не только починить любую сумку, но, если бы было нужно, то и сшить её заново! Поэтому большинство наших клиентов остаются довольными и возвращаются в магазины Мистер Сумкин вновь и вновь. Вот несколько фото благодарностей клиентов из журнала Сервисного центра:
Нажмите на изображение для увеличения
Название: 2.JPG
Просмотров: 2803
Размер:	84.3 Кб
ID:	902 Нажмите на изображение для увеличения
Название: 1.JPG
Просмотров: 2591
Размер:	90.9 Кб
ID:	904Нажмите на изображение для увеличения
Название: image2.JPG
Просмотров: 2696
Размер:	86.1 Кб
ID:	903
Такие отзывы очень приятно получать и чем их больше, тем больше в нас энтузиазма, позитива и энергии! Хочется поблагодарить весь коллектив Сервисного центра за отличную работу и пожелать всем нам и нашим клиентам ещё больших успехов в наступающем Новом году!

Последний раз редактировалось ГСЦ; 22.12.2014 в 13:31..
Ответить с цитированием
  #726  
Старый 22.12.2014, 16:17
Ольга123 Ольга123 вне форума
Новичок
 
Регистрация: 22.12.2014
Сообщений: 1
Ольга123  - Ученик
Печаль Разочарована магазином

Сегодня, 22.12.14 покупала в магазине Mr.Сумкин в ТЦ Золотой Вавилон, в Отрадном.
Выбрала спортивную сумку, стоимость на ценнике 1750руб.
Но при оплате в кассу вдруг выясняется, что заплатить нужно 2150руб.
Оказывается цены у них растут так быстро, что продавцы просто не успевают менять ценники на товарах.
Магазины искусственно завышают цены на все подряд, и эта сумка, и другие три дня назад стояли на витрине по тем же ценам, и вдруг подорожали, хоть это и не новое поступление.
Между прочим продавец обязан продавать товар по заявленной на нем стоимости.
Ответить с цитированием
  #727  
Старый 24.12.2014, 18:56
Аватар для Отдел Кадров
Отдел Кадров Отдел Кадров вне форума
Официальный представитель
Сотрудник Компании
 
Регистрация: 26.10.2007
Сообщений: 381
Отдел Кадров  - Ученик
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ольга123
Сегодня, 22.12.14 покупала в магазине Mr.Сумкин в ТЦ Золотой Вавилон, в Отрадном.
Выбрала спортивную сумку, стоимость на ценнике 1750руб.
Но при оплате в кассу вдруг выясняется, что заплатить нужно 2150руб.
Оказывается цены у них растут так быстро, что продавцы просто не успевают менять ценники на товарах.
Магазины искусственно завышают цены на все подряд, и эта сумка, и другие три дня назад стояли на витрине по тем же ценам, и вдруг подорожали, хоть это и не новое поступление.
Между прочим продавец обязан продавать товар по заявленной на нем стоимости.
Уважаемая Ольга123!
Прежде всего, хотим извиниться за данный инцидент. Действительно Вы правы. Вы вправе требовать продать сумку по той цене, которая указана на ценнике, не зависимо от цены, указанной в компьютере у продавца.
Что касается причины произошедшего, то мы, как компания, заинтересованы продавать товар по наиболее низкой цене, потому что это удовлетворяет всем потребностям, выгодно выделяет среди конкурентов и увеличивает покупательский спрос. Но ситуация в экономике диктует другие решения, и мы вынуждены увеличивать цены на товар, хотя понимаем всю неправильность данной ситуации.
Мы приносим извинения за продавца, который не успел своевременно поменять цену на сумку, и, учитывая данную ситуацию, готовы предложить Вам небольшую компенсацию. Подробнее об этом Вы можете узнать в личных сообщениях.
__________________
С уважением, Отдел кадров

Последний раз редактировалось Отдел Кадров; 24.12.2014 в 22:31..
Ответить с цитированием
  #728  
Старый 12.01.2015, 15:49
Екатерина1107 Екатерина1107 вне форума
Новичок
 
Регистрация: 12.01.2015
Сообщений: 1
Екатерина1107  - Ученик
По умолчанию Возврат по гарантии

Здравствуйте. Купила в Вашем магазине чемодан, по рекомендации продавца один из самых крепких. Пластик лопнул при первом же перелете, возможно ли поменять на другой или вернуть деньги?
Заранее благодарю,
Екатерина
Ответить с цитированием
  #729  
Старый 13.01.2015, 09:23
Аватар для ГСЦ
ГСЦ ГСЦ вне форума
Официальный представитель Компании
Сотрудник Компании
 
Регистрация: 18.06.2008
Сообщений: 204
ГСЦ  - Бывалый
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Екатерина1107
Здравствуйте. Купила в Вашем магазине чемодан, по рекомендации продавца один из самых крепких. Пластик лопнул при первом же перелете, возможно ли поменять на другой или вернуть деньги?
Заранее благодарю,
Екатерина
Добрый день!
Если чемодан сломался из-за того, что он бракованный, то да - возможно его поменять/вернуть. Если же причина в том, что его повредили при перевозке, то мы постараемся его починить. Бесплатно. Чтобы дать точный ответ, нам нужно видеть Ваш чемодан, поэтому привозите его в наш Сервисный центр по адресу: Кронштадтский бульвар, д.9 стр.4, ежедневно с 10 до 20 часов. тел.8-495-234-62-77
Ответить с цитированием
  #730  
Старый 12.02.2015, 15:56
катерина катерина вне форума
Новичок
 
Регистрация: 12.02.2015
Сообщений: 2
катерина  - Ученик
По умолчанию Жалоба, просьба

Здравствуйте, 21 сентября 2014г. я приобрела в вашем магазине по адресу: г.Серпухов, бульвар 65 лет Победы,4, сумку фирмы AFINA артикул 472017 за 4795 руб. В течении месяца у меня потерлись нижние углы, где мне сумку подкрасили и вернули. Через 1,5 месяца после ремонта вновь потерлась кожа на углах, а также еще и по бокам,16 января 2015г сдала ее повторно в сервисный центр с просьбой ЗАМЕНИТЬ. Приняли решение вернуть деньги, но на данный момент товар подорожал процентов на 25-30, что делает невозможным повторно приобрести сумку на эти же деньги. Прошу сделать мне скидку в 25-30% на приобретение равноценной сумки в г. Серпухов.
С уважением Катерина
Ответить с цитированием
Ответ


Здесь присутствуют: 2 (пользователей: 0 , гостей: 2)
 
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 10:37. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2025, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot