Вернуться   Форум - Mr. Сумкин > Форум о кожгалантерее, сумках, портфелях, коже и т.д. > Книга жалоб и предложений
Имя
Пароль забыли пароль?
Регистрация Пользователи

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
  #61  
Старый 03.04.2010, 10:53
luci luci вне форума
Заблокирован
 
Регистрация: 22.03.2010
Сообщений: 4
luci  - Ученик
По умолчанию

Да, спасибо большое) Просто беспокоюсь о том, что понравившуюся мне другую сумку могут уже купить))) Огромная Вам благодарность за понимание))) Уже рекламирую Ваши магазины друзьям)))
Ответить с цитированием
  #62  
Старый 12.04.2010, 23:47
Велла Велла вне форума
Новичок
 
Регистрация: 12.02.2010
Сообщений: 2
Велла  - Ученик
По умолчанию Благодарность

Продавцы магазина "Университет" выражают искреннюю благодарность Панкину Сергею за новую сетку для ночных довозов. Его золотые руки способны и не на такие технические свершения.
Ответить с цитированием
  #63  
Старый 14.04.2010, 09:46
Аватар для Нимфоманка из Масачусетса
Нимфоманка из Масачусетса Нимфоманка из Масачусетса вне форума
Постоянный посетитель
 
Регистрация: 01.10.2009
Сообщений: 165
Нимфоманка из Масачусетса - Опытный
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Велла
Продавцы магазина "Университет" выражают искреннюю благодарность Панкину Сергею за новую сетку для ночных довозов. Его золотые руки способны и не на такие технические свершения.
По-моему к такого рода сеткам также имеют непосредственное отношение Сергей Дунаев и Дмитрий Бондарев!
__________________
Ci faccio un'offerta che lui non puo rifiutare
Ответить с цитированием
  #64  
Старый 16.04.2010, 11:45
surikk surikk вне форума
Заблокирован
 
Регистрация: 16.04.2010
Сообщений: 1
surikk  - Ученик
По умолчанию

Спасибо, за Вашу быструю четкую работу!!! Быстро приняли заказ в аське все объяснили и большой плюс что принимаете яндекс деньги.Заказ сделал днем на следующий день в 12.00 сумка у меня! Спасибо так держать еще не раз буду с Вами сотрудничать! Номер заказа 14757
Ответить с цитированием
  #65  
Старый 16.04.2010, 17:41
Аватар для Сашулька
Сашулька Сашулька вне форума
Наш человек
Сотрудник Компании
 
Регистрация: 28.12.2006
Сообщений: 1,207
Сашулька  - ЗнатокСашулька  - Знаток
Отправить сообщение для Сашулька с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от surikk
Спасибо, за Вашу быструю четкую работу!!! Быстро приняли заказ в аське все объяснили и большой плюс что принимаете яндекс деньги.Заказ сделал днем на следующий день в 12.00 сумка у меня! Спасибо так держать еще не раз буду с Вами сотрудничать! Номер заказа 14757
Максим, большое спасибо за Ваш отзыв. Вы даже не представляете, как приятно работать, когда знаешь, что клиенты остаются довольны! Будем и дальше стараться радовать Вас качественным товаром и обслуживанием. Обращайтесь!
__________________
Никогда не бойся делать то, что ты не умеешь. Помни, Ковчег был построен любителем. Профессионалы строили «Титаник».
Ответить с цитированием
  #66  
Старый 24.04.2010, 14:03
12345 12345 вне форума
Заблокирован
 
Регистрация: 24.04.2010
Сообщений: 2
12345  - Ученик
По умолчанию Качества нет, сотрудники некорректны

Купил в тогровом центре (м. Партизанская) небольшей чемодан на колесиках. На второй день появилась бахрома возле молнии (не захват ткани при пристрачивании молнии). Хотел по спокойному обменять (включая на чемодан с большей ценой и соответствующей доплатой). В магазине наехали, скзали (орали) что чемоданом пользовались, колесики видете-ли грязные (думали наверное для музея купил). Отправляйтесь в сервисный центр (с Партизанской на Речной вокзал и не москвичу). При звонке в центр - Сергей, представитель сервисного центра (по общению ему имидж компании - фигня) предложил сдать сумку в магазин (для дальнейшей экспертизы), при этом в магазине какой -либо документ о принятии обратно товара выдать отказались.
Был их постоянным покупателем в течение 3 лет. Теперь пишу претензию. Буду подавать в суд. Вот и компания была нормальная
, а из-за её представителей стала очень плохой. Друзьям (пользующихся ей) рекомендую другие. Пусть слегка дороже, но персонал внимательнее.
Желаю получить Флаг победителя капиталистического соревнования Вам в руки уважаемый Mr. Сумкин, особенно Вашим сотрудникам!
Ответить с цитированием
  #67  
Старый 24.04.2010, 14:06
12345 12345 вне форума
Заблокирован
 
Регистрация: 24.04.2010
Сообщений: 2
12345  - Ученик
По умолчанию Негатив

Купил в тогровом центре (м. Партизанская) небольшей чемодан на колесиках. На второй день появилась бахрома возле молнии (не захват ткани при пристрачивании молнии). Хотел по спокойному обменять (включая на чемодан с большей ценой и соответствующей доплатой). В магазине наехали, скзали (орали) что чемоданом пользовались, колесики видете-ли грязные (думали наверное для музея купил). Отправляйтесь в сервисный центр (с Партизанской на Речной вокзал и не москвичу). При звонке в центр - Сергей, представитель сервисного центра (по общению ему имидж компании - фигня) предложил сдать сумку в магазин (для дальнейшей экспертизы), при этом в магазине какой -либо документ о принятии обратно товара выдать отказались.
Был их постоянным покупателем в течение 3 лет. Теперь пишу претензию. Буду подавать в суд. Вот и компания была нормальная
, а из-за её представителей стала очень плохой. Друзьям (пользующихся ей) рекомендую другие. Пусть слегка дороже, но персонал внимательнее.
Желаю получить Флаг победителя капиталистического соревнования Вам в руки уважаемый Mr. Сумкин, особенно Вашим сотрудникам!
Ответить с цитированием
  #68  
Старый 24.04.2010, 22:27
chak45 chak45 вне форума
Частый посетитель
 
Регистрация: 24.04.2010
Сообщений: 72
chak45  - Ученик
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от 12345
Купил в тогровом центре (м. Партизанская) небольшей чемодан на колесиках. На второй день появилась бахрома возле молнии (не захват ткани при пристрачивании молнии). Хотел по спокойному обменять (включая на чемодан с большей ценой и соответствующей доплатой). В магазине наехали, скзали (орали) что чемоданом пользовались, колесики видете-ли грязные (думали наверное для музея купил). Отправляйтесь в сервисный центр (с Партизанской на Речной вокзал и не москвичу). При звонке в центр - Сергей, представитель сервисного центра (по общению ему имидж компании - фигня) предложил сдать сумку в магазин (для дальнейшей экспертизы), при этом в магазине какой -либо документ о принятии обратно товара выдать отказались.
Был их постоянным покупателем в течение 3 лет. Теперь пишу претензию. Буду подавать в суд. Вот и компания была нормальная
, а из-за её представителей стала очень плохой. Друзьям (пользующихся ей) рекомендую другие. Пусть слегка дороже, но персонал внимательнее.
Желаю получить Флаг победителя капиталистического соревнования Вам в руки уважаемый Mr. Сумкин, особенно Вашим сотрудникам!
в другигих фирмах нет такого форума где всем без исключения предоставляется возможнасть высказаться, в вашем случае пожаловаться и получить на претензию авторитетный ответ, а от ошибок персонала не застрахован ни кто.
Ответить с цитированием
  #69  
Старый 24.04.2010, 23:27
Аватар для Нимфоманка из Масачусетса
Нимфоманка из Масачусетса Нимфоманка из Масачусетса вне форума
Постоянный посетитель
 
Регистрация: 01.10.2009
Сообщений: 165
Нимфоманка из Масачусетса - Опытный
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от 12345
Купил в тогровом центре (м. Партизанская) небольшей чемодан на колесиках. На второй день появилась бахрома возле молнии (не захват ткани при пристрачивании молнии). Хотел по спокойному обменять (включая на чемодан с большей ценой и соответствующей доплатой). В магазине наехали, скзали (орали) что чемоданом пользовались, колесики видете-ли грязные (думали наверное для музея купил). Отправляйтесь в сервисный центр (с Партизанской на Речной вокзал и не москвичу). При звонке в центр - Сергей, представитель сервисного центра (по общению ему имидж компании - фигня) предложил сдать сумку в магазин (для дальнейшей экспертизы), при этом в магазине какой -либо документ о принятии обратно товара выдать отказались.
Был их постоянным покупателем в течение 3 лет. Теперь пишу претензию. Буду подавать в суд. Вот и компания была нормальная
, а из-за её представителей стала очень плохой. Друзьям (пользующихся ей) рекомендую другие. Пусть слегка дороже, но персонал внимательнее.
Желаю получить Флаг победителя капиталистического соревнования Вам в руки уважаемый Mr. Сумкин, особенно Вашим сотрудникам!
Бахрома это стильно, чувак! Окунись в волну позитива, покрась чемоданчик в оранжевый цвет, забей на имидж!
__________________
Ci faccio un'offerta che lui non puo rifiutare

Последний раз редактировалось Нимфоманка из Масачусетса; 24.04.2010 в 23:30..
Ответить с цитированием
  #70  
Старый 26.04.2010, 09:51
Аватар для Андрей Алексеевич
Андрей Алексеевич Андрей Алексеевич вне форума
Официальный представитель Компании
Сотрудник Компании
 
Регистрация: 13.04.2007
Сообщений: 246
Андрей Алексеевич - Опытный
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от 12345
Купил в тогровом центре (м. Партизанская) небольшей чемодан на колесиках. На второй день появилась бахрома возле молнии (не захват ткани при пристрачивании молнии). Хотел по спокойному обменять (включая на чемодан с большей ценой и соответствующей доплатой). В магазине наехали, скзали (орали) что чемоданом пользовались, колесики видете-ли грязные (думали наверное для музея купил). Отправляйтесь в сервисный центр (с Партизанской на Речной вокзал и не москвичу). При звонке в центр - Сергей, представитель сервисного центра (по общению ему имидж компании - фигня) предложил сдать сумку в магазин (для дальнейшей экспертизы), при этом в магазине какой -либо документ о принятии обратно товара выдать отказались.
Был их постоянным покупателем в течение 3 лет. Теперь пишу претензию. Буду подавать в суд. Вот и компания была нормальная
, а из-за её представителей стала очень плохой. Друзьям (пользующихся ей) рекомендую другие. Пусть слегка дороже, но персонал внимательнее.
Желаю получить Флаг победителя капиталистического соревнования Вам в руки уважаемый Mr. Сумкин, особенно Вашим сотрудникам!
Добрый день, уважаемый Покупатель. Позвольте начать свой ответ Вам с выражения слов признательности
• Вы пишите, что уже 3 года являетесь нашим постоянным покупателем, а согласитесь это уже не просто уважение к друг другу. 3 года это уже возраст доверия, возраст взаимного доверия. Уважения, доверия, принятия взаимных ценностей, и мы признательны Вам за то, что вы выбрали нашу компанию.
• Спасибо, что вышли на форум и рассказали о том, что Вам не понравилось. Мы с вниманием относимся к любому мнению, и уверены, что взаимный диалог всегда продуктивнее молчаливого несогласия. Но, пожалуйста, давайте в диалоге воздержимся от негативных «выпадов» и не будем выносить суждений о людях, всего лишь на основе непродолжительного разговора.

В своем письме вы обозначили две основные темы 1) Не корректное отношение к вам со стороны представителей компании. 2) Не качественная продукция.
По вопросу не корректного отношения - как я уже написал выше «Мы с вниманием относимся к любому мнению» и в данной ситуации мы, конечно, тоже внимательно отнесемся к Вашему сигналу и на основе информации от данных сотрудников обязательно примем определенные меры.
По вопросу качества продукции - уверяю Вас в ближайшее время, вы получите полный и исчерпывающий ответ на данный вопрос, и конечно, если на данном изделии был производственный дефект, мы со своей стороны с удовольствием минимизируем для вас данное неудобство.

В заключении еще раз благодарю Вас за письмо и уверен, что наше общение может оставаться взаимовыгодным, продуктивным и основанным на уважении и доверии.

Последний раз редактировалось Андрей Алексеевич; 26.04.2010 в 10:19..
Ответить с цитированием
Ответ


Здесь присутствуют: 37 (пользователей: 0 , гостей: 37)
 
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:29. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot