Вернуться   Форум - Mr. Сумкин > Форум о кожгалантерее, сумках, портфелях, коже и т.д. > Книга жалоб и предложений
Имя
Пароль забыли пароль?
Регистрация Пользователи

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
  #551  
Старый 06.12.2012, 21:49
Михаил Михаил вне форума
Новичок
 
Регистрация: 06.12.2012
Сообщений: 1
Михаил  - Ученик
По умолчанию

Здравствуйте был в вашем Магазине в Т/Ц Новые Черемушки.
И был в ужасе от продавца вашего магазина во первых она была пьяная, хамила пропала желание у вас покупать продукцию простите но это безобразие продавца звали Нагибина Мария надеюсь вы примете меры по поводу вашего продавца и обслуживание в вашем магазине был в магазине 05,12,2012года в районе 15-00.простите но такое поведения не допустимо от продавца.
Ответить с цитированием
  #552  
Старый 17.12.2012, 17:34
Аватар для Отдел Кадров
Отдел Кадров Отдел Кадров вне форума
Официальный представитель
Сотрудник Компании
 
Регистрация: 26.10.2007
Сообщений: 381
Отдел Кадров  - Ученик
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Михаил
Здравствуйте был в вашем Магазине в Т/Ц Новые Черемушки.
И был в ужасе от продавца вашего магазина во первых она была пьяная, хамила пропала желание у вас покупать продукцию простите но это безобразие продавца звали Нагибина Мария надеюсь вы примете меры по поводу вашего продавца и обслуживание в вашем магазине был в магазине 05,12,2012года в районе 15-00.простите но такое поведения не допустимо от продавца.
Уважаемый Михаил!
Во-первых, хотелось бы принести Вам свои извинения за неприятный инцидент, произошедший в нашем магазине и поблагодарить Вас за то, что Вы предпочитаете делать покупки в сети наших магазинов и посещаете наш форум.
Также мы благодарны за то , что Вы обращаете наше внимание на важные рабочие моменты. Мы, со своей стороны, всегда стараемся прислушиваться к замечаниям наших клиентов и исправлять ошибки, допускаемые в работе. По данному случаю было проведено внутреннее расследование. В результате которого, продавцу Нагибиной Марии, допустившей грубое нарушение в работе, был вынесен строгий выговор и наложено административное взыскание. Надеемся, что данное происшествие не изменит Ваше лояльное отношение к нашей организации.
Также, хотим Вам предложить компенсацию за полученные негативные впечатления, о которой Вы сможете узнать в разделе Ваших "личных сообщений".
__________________
С уважением, Отдел кадров
Ответить с цитированием
  #553  
Старый 20.12.2012, 11:54
Аватар для Отдел Кадров
Отдел Кадров Отдел Кадров вне форума
Официальный представитель
Сотрудник Компании
 
Регистрация: 26.10.2007
Сообщений: 381
Отдел Кадров  - Ученик
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dred
Под "ближайшим временем" понимается срок от 10 до 40 дней?!
Уважаемый Dred!
Мы согласны с Вами, что официальные ответы на форуме должны размещаться в максимально короткие сроки. Но для объективной оценки, для принятия решения по возможному административному взысканию необходимо обладать достоверной, исчерпывающей информацией. Поэтому, в данной ситуации ближайшее время – это, время, которое потребовалось для полного и тщательного прояснения произошедшего инцидента.
__________________
С уважением, Отдел кадров
Ответить с цитированием
  #554  
Старый 28.12.2012, 14:01
Shelendor Shelendor вне форума
Новичок
 
Регистрация: 28.12.2012
Сообщений: 1
Shelendor  - Ученик
По умолчанию

Здравствуйте. На днях проезжая про Кронштадтскому бульвару, увидел магазин mr. Сумкин. Хотел в него позже заехать, т.к. мне удобно по месту, но на сайте этого магазина нет. Подскажите, пожалуйста, ваш ли реально это магазин и если ваш - какой у него график? работает ли он 30го? Цены там такие же как в интернет-магазине, или выше? И, собственно, почему его нет на сайте?
Ответить с цитированием
  #555  
Старый 29.12.2012, 12:04
Аватар для Андрей Алексеевич
Андрей Алексеевич Андрей Алексеевич вне форума
Постоянный посетитель
 
Регистрация: 13.04.2007
Сообщений: 249
Андрей Алексеевич - Опытный
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Shelendor
Здравствуйте. На днях проезжая про Кронштадтскому бульвару, увидел магазин mr. Сумкин. Хотел в него позже заехать, т.к. мне удобно по месту, но на сайте этого магазина нет. Подскажите, пожалуйста, ваш ли реально это магазин и если ваш - какой у него график? работает ли он 30го? Цены там такие же как в интернет-магазине, или выше? И, собственно, почему его нет на сайте?
Уважаемый Shelendor!
Магазин, о котором Вы спрашиваете относится к группе компаний Mr. Сумкин и конечно цена на товар соответствует установленным в компании ценам. Режим работы магазина можно узнать на специальной табличке у входа в магазин.
Если Вы пишете о магазине расположенном на ул Кронштадтский бульвар д13 то просим Вас учесть, что данный магазин в ближайшее время будет закрыт. Возможно Вам будет удобнее обратится в новый магазин расположенный на данной улице в торговом комплексе "Крон Парк"
На нашем сайте условно обозначены округа, в которых расположены наши магазины http://www.sumki.ru/shopmap.html
Ответить с цитированием
  #556  
Старый 30.12.2012, 13:58
Аватар для @@@Николай
@@@Николай @@@Николай вне форума
Новичок
 
Регистрация: 30.12.2012
Сообщений: 1
@@@Николай  - Ученик
По умолчанию

Здравствуйте!подскажите пожалуйста,вот купил сумку в вашам магазине и не чего не могу поделать скрепит ремешок,уже подходил да продавца он мне поменял ремешок и всеровно скрепит,что мне нужно сделать чтоб он не скрипел???Помогите пожалуйста!!!
Ответить с цитированием
  #557  
Старый 30.12.2012, 19:09
Darisha Darisha вне форума
Новичок
 
Регистрация: 30.12.2012
Сообщений: 2
Darisha  - Ученик
По умолчанию

Доброго времени суток!

Возник вопрос касательно женской визитницы, приобретенной сегодня в магазине Mr.Сумкин (м. Речной вокзал). Продавец уверяла нас, что продает нам кожаную визитницу фирмы Askent, в которую была вложена маленькая белая бумажка с надписью "ASKENT", на самой же визитнице присутствует металлическая буква D золотого цвета. Данный факт нас смутил, однако положившись на честность магазина (поскольку приобрели в нем уже не один товар), все же купили вещь.

Придя домой и тщетно потратив полчаса на просмотр коллекции фирмы Askent поняли, что нас вероятно обманули. Да и откуда взяться логотипу в форму буквы D (подозрительно похожей по дизайну на букву D фирмы Кристиан Диор!) на визитнице фирмы Askent, логотипом которой всегда была "башенка"!

Прошу разобраться данном вопросе, подтвердив, что данный товар действительно присутствует в перечне товаров как магазина, так и фирмы. Спасибо!
Ответить с цитированием
  #558  
Старый 31.12.2012, 12:49
Аватар для Наш репортер
Наш репортер Наш репортер вне форума
Официальный представитель Компании
Сотрудник Компании
 
Регистрация: 03.02.2010
Сообщений: 1,007
Наш репортер  - Ученик
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от @@@Николай
Здравствуйте!подскажите пожалуйста,вот купил сумку в вашам магазине и не чего не могу поделать скрепит ремешок,уже подходил да продавца он мне поменял ремешок и всеровно скрепит,что мне нужно сделать чтоб он не скрипел???Помогите пожалуйста!!!
Уважаемый @@@Николай!
По данному вопросу Вы можете связаться с Гарантийным Сервисным Центром по тел. (495)234-62-75, сотрудники которого в любом случае постараются Вам помочь.
Ответить с цитированием
  #559  
Старый 31.12.2012, 15:15
Аватар для Наш репортер
Наш репортер Наш репортер вне форума
Официальный представитель Компании
Сотрудник Компании
 
Регистрация: 03.02.2010
Сообщений: 1,007
Наш репортер  - Ученик
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Darisha
Доброго времени суток!

Возник вопрос касательно женской визитницы, приобретенной сегодня в магазине Mr.Сумкин (м. Речной вокзал). Продавец уверяла нас, что продает нам кожаную визитницу фирмы Askent, в которую была вложена маленькая белая бумажка с надписью "ASKENT", на самой же визитнице присутствует металлическая буква D золотого цвета. Данный факт нас смутил, однако положившись на честность магазина (поскольку приобрели в нем уже не один товар), все же купили вещь.

Придя домой и тщетно потратив полчаса на просмотр коллекции фирмы Askent поняли, что нас вероятно обманули. Да и откуда взяться логотипу в форму буквы D (подозрительно похожей по дизайну на букву D фирмы Кристиан Диор!) на визитнице фирмы Askent, логотипом которой всегда была "башенка"!

Прошу разобраться данном вопросе, подтвердив, что данный товар действительно присутствует в перечне товаров как магазина, так и фирмы. Спасибо!
Уважаемая Darisha!
Для того чтобы разобраться в данной ситуации и определить какую визитницу Вы приобрели в нашем магазине, нам необходимо знать ее артикул. Артикул визитницы Вы можете посмотреть на бумажном вкладыше, вложенном в нее или на фирменной упаковке.
Ответить с цитированием
  #560  
Старый 02.01.2013, 18:19
Darisha Darisha вне форума
Новичок
 
Регистрация: 30.12.2012
Сообщений: 2
Darisha  - Ученик
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Наш репортер
Уважаемая Darisha!
Для того чтобы разобраться в данной ситуации и определить какую визитницу Вы приобрели в нашем магазине, нам необходимо знать ее артикул. Артикул визитницы Вы можете посмотреть на бумажном вкладыше, вложенном в нее или на фирменной упаковке.
Благодарю за ответ.

На вкладыше написано "ASKENT", затем "Control 3" и более ничего. Фирменной упаковки не было, визитницу положили в пакет Mr.Сумкин.
Ответить с цитированием
Ответ


Здесь присутствуют: 27 (пользователей: 0 , гостей: 27)
 
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:10. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2025, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot