#11
|
|||
|
|||
С уважением, Сахарова Дарья
Уважаемый Алексей Вячеславович!
Прошу принять глубочайшие извинения за доставленные Вам проблемы. Мы прилагаем все усилия для исправления данной ситуации. Был официальный запрос в Сбербанк по этому вопросу. Решение возникшей проблемы произойдет в ближайшее время. Впредь подобной ситуации не произойдет. С уважением, Сахарова Дарья, Менеджер по общению с клиентами Интернет - магазина www.sumki.ru |
#12
|
||||
|
||||
Цитата:
Еще раз приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Понимая Ваши переживания, хочу проинформировать Вас о наших действиях и сообщить последнюю информацию по волнующему вопросу. Вчера мы отправили Вам отсканированную копию счета в доказательство того, что его владелец действительно не тот человек, который был указан при переводе денежных средств. По информации банка, которая была получена как у консультанта по телефону, так и лично у сотрудника банка, к сожалению, мы не можем получить никаких денег с этого счета. Они нам озвучили следующую схему перевода : 1. Вы совершили платеж. 2. В теч.1-2 дней он идет в Москву - в теч. 1-2 дней он здесь обрабатывается и выясняется, что счета с таким владельцем не существует. 3. Далее в теч.1-2 дней деньги возвращаются в отделение отправителя, в котором Вы сможете забрать всю отправленную Вами сумму. Это стандартная операция Сбербанка России, и только Вы сможете получить свои деньги обратно. Т.к. платеж был произведен 26.01, то деньги должны быть в Вашем отделении примерно через 6 дней (скорее всего, рабочих), т.е где-то до 03.02.10. Когда Вы придете в банк, там Вас попросят написать небольшое заявление о возврате и все. В любом случае свой заказ или деньги Вы получите! Это только вопрос времени, но то, что Вы их все-таки получите - это я Вам гарантирую точно! Еще хотелось бы Вас попросить не обращать внимания на сарказм других пользователей форума. Они не имеют никакого отношения к официальным лицам компании, поэтому не стоит воспринимать их слова всерьёз. С уважением, Нестеренко Александра менеджер интернет-магазина www.sumki.ru
__________________
Никогда не бойся делать то, что ты не умеешь. Помни, Ковчег был построен любителем. Профессионалы строили «Титаник». Последний раз редактировалось Сашулька; 29.01.2010 в 14:19.. |
#13
|
||||
|
||||
Цитата:
Как потребитель потребителя вас должен понимать каждый, даже из тех, кто слишком эмоционально вступился за защиту своей Компании. В данном случае вы столкнулись не с воровством или попыткой наживы, а с элементарными техническими ошибками, которые допустимы для каждого человека. И именно понимание этого, взбудоражило такое огромное количество людей на нашем форуме защитить честь коллеги. Обратите, пожалуйста, внимание на то, что сообщения, которые вы оставляли, не самым хорошим образом влияют на имидж Компании, но при этом, ни одно из них удалено не было и не будет. Если у вас найдется свободная минутка, вы можете пролистнуть данную тему назад и убедиться в том, что над каждым вопросом, замечанием или просьбой наших клиентов, всегда ведется подробная обработка информации и поступление обратной связи. Хотелось бы пожелать скорейшего разъяснение сложившейся ситуации, и чтобы в будущем, такие стечения обстоятельств в будущем вас избегали! |
#14
|
|||
|
|||
Ярцев Александр Юрьевич.
Уважаемые коллеги.
На почту нашего отдела пришла искренняя благодарность одного из наших покупателей, которую, мне как руководителю одного из сотрудников, в адрес которого она прозвучала, не хотелось бы оставлять ее в пределах электронной почты. «Позвольте мне поблагодарить Вас и Ваших коллег, принимавших участие в решении вопроса с заменой дефектного рюкзака, за положительное решение этой проблемы. Хотелось бы особо отметить профессионализм Сорокина Сергея Владимировича, а также корректное отношение сотрудников магазина в Ашан-Капитолий к случившейся ситуации. Надееемся, что и в будущем, изделия, приобретенные в Ваших магазинах, будут радовать нас своим качеством и ассортиментом.» С уважением и благодарностью, Владимир Крупицкий Уважаемый Владимир! Хотелось бы выразить вам огромную благодарность за теплые и приятные слова в адрес работы наших сотрудников, которые, выполняя свои прямые обязанности, смогли вас настолько поразить исполнительностью и профессионализмом. Мы очень рады, что даже обычный ежедневный труд наших коллег, вызывает в душах наших покупателей, такие радостные слова и отзывы. |
#15
|
|||
|
|||
Цитата:
|
#16
|
||||
|
||||
Цитата:
__________________
СисАдмин это я. Автомобиль везёт тело, а мотоцикл душу. |
#17
|
||||
|
||||
Цитата:
__________________
Никогда не бойся делать то, что ты не умеешь. Помни, Ковчег был построен любителем. Профессионалы строили «Титаник». |
#18
|
||||
|
||||
Цитата:
Пожалуйста, давайте воздержимся в отношении людей, которые выражают свои мысли не так, как Вам хотелось бы от заявлений типа «перестал флудить». Я же со своей стороны пользуясь правом «Официальный представитель компании» хочу дополнительно извиниться за доставленные неудобства и поблагодарить за данный сигнал. Уверен, что благодаря данной информации будет проведена работа, которая в дальнейшем поможет избежать подобных «ошибок». Уважаемый «Алексей Вячеславович» Спасибо за вашу информацию. |
#19
|
|||
|
|||
Здравствуйте, подскажите какие сумки сейчас в моде?
|
#20
|
|||
|
|||
Цитата:
МОДНЫЕ ТЕНДЕНЦИИ В ЖЕНСКИХ СУМКАХ 2010 ГОДА. Сумки нового сезона поражают воображение: актуальны все размеры, цвета и материалы. Но все же можно выделить на лето: красный, желтый (золотистый), синий цвета, а наиболее популярные размеры : очень большие сумки, чем больше, тем лучше, и наоборот маленькие сумочки на цепочках. Модный хит сезона: носи часы, браслеты или перчатки в тон сумочке, и наоборот в этом сезоне не модно подбирать сумку под цвет обуви (парадокс). Также можно подбирать сумку под цвет оправы для очков или под тон волос. Обувь и сумка могут быть одного цвета только в случае, если этот же цвет присутствует в костюме. Основная тенденция сезона Зима, Весна 2010 - сумочку всегда носи в руке. Неважно, есть ли у сумки ручка и какого она размера, клатч это или полноценная объемная сумка. Исключение составляют модели спортивного стиля или сумочки на супердлинном ремне. Для удобства длинный ремень сумки сложи пополам. Не выходят из моды крупные сумки, куда поместятся не только помада и портмоне, но и одежда – надо быть готовой ко всему! Крупные сумки можно носить как в руке, так и через плечо. Выглядеть сногсшибательно в этом сезоне легко: дизайнеры дают нам множество замечательных модных идей и их комбинаций.Присмотрись внимательно и выбери то, что нравится: браслеты поверх перчаток в тон сумке, хищные расцветки, невероятные принты (изображения нанесенные разными способами на сумку), экзотические материалы. Используй всю свою фантазию, твори, создавай собственные неповторимые модели, добавляя браслеты, пряжки, кольца, мех, стразы и прочие украшения. Важно: чтобы твоя сумочка была неповторимой, обязательно укрась ее в своем стиле! Пожалуй, самая модная модель сумки на осенне-зимний период 2010 года, это удлиненная сумка прямоугольной формы (рис1-2), которая кажется еще чуть-чуть и коснется земли. Такая сумка часто имеет внешний карман и потертую фурнитуру, к слову, чем старомоднее будет выглядеть ваша сумка, тем она ультрамоднее, такой вот модный парадокс. Декор этих сумок, как правило, без изысков, но любые заклепки и орнаменты из них приветствуются! Невероятно популярны сумка-саквояж (рис3), вытянутая вариация сумки-саквояж, разнообразные портфели и сумки-папки. Что поделать, этот сезон настраивает нас на серьезный лад. Одно хорошо такие модели сумок из кожи крокодила смотрятся потрясающе, да и добавляют вам очков в борьбе за карьерный рост. Сумка-кошелек и ретро-сумки.(рис 4) Маленькие сумочки-кошельки чаще всего на цепочке и ретро-модели сумочек — наиболее популярны в этом сезоне. Носить такую сумочку одно удовольствие, не забудьте только тщательнее продумать свой наряд. Сумки «круассаны» (рис 5) . Объемные и не очень «круассаны» выполнены чаще всего из мягкой замши, они мягкие и пушистые, как настоящие горячие круассаны к чашке утреннего кофе, но есть и модели из плотной, структурной кожи. Перефраз сумки Chanel.(рис 6) В этом сезоне популярны стеганные сумочки, а также сумки с ручкой цепочкой, а лучше и то и другое сразу в одной модели! Круглые торбы, баулы и массивные мешковатые сумки (рис 7) в противовес сумкам-портфелям, созданы специально для расслабленных городских модниц. Эклектичные формы (рис восемь) , техника оригами, скульптурная драпировка — все эти приемы популярные в одежде, переходят и на аксессуары. Дизайнерам уже мало создавать трендовые вещи они создают произведения искусства. Клатчи (рис 9). Неизменно популярны ручные клатчи средних размеров, богато декорированные, они всегда несут в себе некую концепцию, которой приходится соответствовать. Хотя универсальных моделей клатчей также предостаточно. Красная сумочка (рис 10) Она не просто привлечёт внимание к Вам, а и подойдёт практически к любому образу и сделает его однозначно ярче и интереснее. Прямоугольная лаконичная сумка с минимумом деталей( рис 11) Такая сумка тоже попала в ряд must have (должна присутствовать) сезона 2010 Пушистые сумки(рис 12) Многие в зимний сезон отдают предпочтение таким вот пушистым сумочкам. Леопардовый принт( рис 13) Он уже много сезонов не теряет актуальности. Синяя сумочка(рис 14) Синий - один из самых модных цветов сезона. А сумочки синего цвета прекрасно смотрятся как из кожи, так и из замши и, конечно же, из атласа. Рок-стиль(рис 15) Господство рок-стиля на подиумах отразилось и на аксессуарах. Цепи, заклёпки, грубая кожа - всё это очень актуально и очень стильно! Напоследок даю список модных трендов на сезон весна-лето 2010 от известного журнала. Журнал Elle **** считает, что в этом году будут популярны: 1. Большая кожаная сумка-торба 2.сумка-кубик с аппликацией 3.вязаная сумка, декорированная брелоками 4.сумка из ткани с цветочным букетом 5.обьёмная сумка из прозрачного пластика 6.сумка-кошелёк с пластмассовыми брошками 7.мини-сумочка из кожи и пластика 8.сумка из ткани в кожаной кольчуге 9. сумка дирижабль (это маленькая сумка в форме овала) 10.мини-сумка декорированная стразами Рисунки 1 - 5 (по порядку слева направо): Последний раз редактировалось Анатолий Николаевич; 13.02.2010 в 15:29.. |
Здесь присутствуют: 14 (пользователей: 0 , гостей: 14) | |
Опции темы | |
Опции просмотра | |
|
|