Вернуться   Форум - Mr. Сумкин > Форум о кожгалантерее, сумках, портфелях, коже и т.д. > Книга жалоб и предложений
Имя
Пароль забыли пароль?
Регистрация Пользователи

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
  #51  
Старый 25.03.2010, 13:06
Аватар для Юрист
Юрист Юрист вне форума
Заблокирован
 
Регистрация: 19.02.2010
Сообщений: 3
Юрист  - Ученик
По умолчанию Ремонт ранее приобретенного товара

Алексей, закон не устанавливает обязательного требования к продавцу товара, в части того, что товар должен обязательно приниматься в ремонт в месте его приобретения потребителем. Данное право может быть реализовано в случае наличия такой возможности. К сожалению данная возможность у компании отсутствует. Также следует учитывать факт того,что для определения условий осуществления ремонта (платного , за Ваш счет, или бесплатного, за счет компании), необходимо установление причин возниконовения дефектов в Вашем изделии (являются ли они следствием небрежной или ненадлежащей эксплуатации изделия, или же изделие было изготовлено с ненадлежащим качеством его производителем.), на месте приобретения изделия (в магазине) нет специалистов,способных установить вышеуказанные факты. Поэтому приёмка приобретенных изделий в ремонт осуществляется в Гарантийно-сервисном Центре компании "Мистер Сумкин".
Ответить с цитированием
  #52  
Старый 25.03.2010, 14:44
luci luci вне форума
Заблокирован
 
Регистрация: 22.03.2010
Сообщений: 4
luci  - Ученик
По умолчанию

Спасибо за ответ.) Приятно, когда так относятся к покупателям. Такое встречается редко в наше время.) Единственный вопрос возник.. В течение какого времени проводится техническое освидетельствование? А то сервисный центр находится очень далеко.(

Последний раз редактировалось luci; 25.03.2010 в 14:47..
Ответить с цитированием
  #53  
Старый 27.03.2010, 00:21
Аватар для ГСЦ
ГСЦ ГСЦ вне форума
Официальный представитель Компании
Сотрудник Компании
 
Регистрация: 18.06.2008
Сообщений: 204
ГСЦ  - Бывалый
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от luci
Спасибо за ответ.) Приятно, когда так относятся к покупателям. Такое встречается редко в наше время.) Единственный вопрос возник.. В течение какого времени проводится техническое освидетельствование? А то сервисный центр находится очень далеко.(
Уважаемая luci!
Техническое освидетельствование проходит в течение семи дней.
Ответить с цитированием
  #54  
Старый 28.03.2010, 20:38
Vadim Vadim вне форума
Заблокирован
 
Регистрация: 28.03.2010
Сообщений: 1
Vadim  - Ученик
По умолчанию

Добрый день, сегодня в ТЦ "Принц плаза" (м. теплый стан) в вашем розничном магазине видел вот такую сумку
http://www.sumki.ru/shop/index.php?productID=509
Стоимомсть ее была - 14910.

Скажите, где еще я ее могу преобрести с учетом того, что живу я в районе м. Проспект мира и ехать обратно на м. Теплый стан мне неудобно, а ждать доставки некогда?

Есть ли ваши розничные магазине не сильно далеко от меня и чтобы там в наличии была такая сумка?

Спасибо!
Ответить с цитированием
  #55  
Старый 29.03.2010, 12:12
Аватар для Mr.Сумкин
Mr.Сумкин Mr.Сумкин вне форума
Официальный представитель компании
 
Регистрация: 20.08.2007
Сообщений: 2,489
Mr.Сумкин  - Знаток
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vadim
Добрый день, сегодня в ТЦ "Принц плаза" (м. теплый стан) в вашем розничном магазине видел вот такую сумку
http://www.sumki.ru/shop/index.php?productID=509
Стоимомсть ее была - 14910.

Скажите, где еще я ее могу преобрести с учетом того, что живу я в районе м. Проспект мира и ехать обратно на м. Теплый стан мне неудобно, а ждать доставки некогда?

Есть ли ваши розничные магазине не сильно далеко от меня и чтобы там в наличии была такая сумка?

Спасибо!
Уважаемый Vadim.
Ответ на свой вопрос вы можете посмотреть в своих личных сообщениях.
Ответить с цитированием
  #56  
Старый 01.04.2010, 16:51
luci luci вне форума
Заблокирован
 
Регистрация: 22.03.2010
Сообщений: 4
luci  - Ученик
По умолчанию

Здравствуйте ещё раз. Сдала сумку на экспертизу. Прошло 6 дней как сумка в Сервисном центре. Позвонила сегодня узнать как она там поживает. Ничего не узнала. Сумка им так и не пришла как мне объяснили по телефону. Тогда я спросила, могу ли я завтра приехать вечером и уже узнать результат, на что мне ответили, что лучше не приезжать без звонка. Но как так, если экспертиза длится 7 дней? Или возможна задержка сроков?

Последний раз редактировалось luci; 01.04.2010 в 17:05..
Ответить с цитированием
  #57  
Старый 02.04.2010, 22:40
Аватар для ГСЦ
ГСЦ ГСЦ вне форума
Официальный представитель Компании
Сотрудник Компании
 
Регистрация: 18.06.2008
Сообщений: 204
ГСЦ  - Бывалый
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от luci
Здравствуйте ещё раз. Сдала сумку на экспертизу. Прошло 6 дней как сумка в Сервисном центре. Позвонила сегодня узнать как она там поживает. Ничего не узнала. Сумка им так и не пришла как мне объяснили по телефону. Тогда я спросила, могу ли я завтра приехать вечером и уже узнать результат, на что мне ответили, что лучше не приезжать без звонка. Но как так, если экспертиза длится 7 дней? Или возможна задержка сроков?
Уважаемая Luci!
Для более оперативной передачи информации, наши сотрудники связались с вами лично по телефону, сообщив вам, о положительном разрешении вашего вопроса.
Хотелось бы надеяться, что, несмотря на некоторые неудобства, которые вы испытали, магазины "Мr.Сумкин", по-прежнему, будут радовать вас своим разнообразием представленных изделий.
Ответить с цитированием
  #58  
Старый 03.04.2010, 10:53
luci luci вне форума
Заблокирован
 
Регистрация: 22.03.2010
Сообщений: 4
luci  - Ученик
По умолчанию

Да, спасибо большое) Просто беспокоюсь о том, что понравившуюся мне другую сумку могут уже купить))) Огромная Вам благодарность за понимание))) Уже рекламирую Ваши магазины друзьям)))
Ответить с цитированием
  #59  
Старый 12.04.2010, 23:47
Велла Велла вне форума
Новичок
 
Регистрация: 12.02.2010
Сообщений: 2
Велла  - Ученик
По умолчанию Благодарность

Продавцы магазина "Университет" выражают искреннюю благодарность Панкину Сергею за новую сетку для ночных довозов. Его золотые руки способны и не на такие технические свершения.
Ответить с цитированием
  #60  
Старый 14.04.2010, 09:46
Аватар для Нимфоманка из Масачусетса
Нимфоманка из Масачусетса Нимфоманка из Масачусетса вне форума
Постоянный посетитель
 
Регистрация: 01.10.2009
Сообщений: 165
Нимфоманка из Масачусетса - Опытный
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Велла
Продавцы магазина "Университет" выражают искреннюю благодарность Панкину Сергею за новую сетку для ночных довозов. Его золотые руки способны и не на такие технические свершения.
По-моему к такого рода сеткам также имеют непосредственное отношение Сергей Дунаев и Дмитрий Бондарев!
__________________
Ci faccio un'offerta che lui non puo rifiutare
Ответить с цитированием
Ответ


Здесь присутствуют: 11 (пользователей: 0 , гостей: 11)
 
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 05:12. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot