Вернуться   Форум - Mr. Сумкин > Форум о кожгалантерее, сумках, портфелях, коже и т.д. > Книга жалоб и предложений
Имя
Пароль забыли пароль?
Регистрация Пользователи

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
  #1071  
Старый 17.12.2021, 14:25
Горелкин Данила Горелкин Данила вне форума
Официальный представитель Компании
Сотрудник Компании
 
Регистрация: 27.06.2018
Сообщений: 29
Горелкин Данила  - Ученик
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Osenok Посмотреть сообщение
Выражаю благодарность менеджерам торговой точки Юлии и Татьяне в г. Домодедово ТРЦ Торговый квартал. Пришли за рюкзаком, получили грамотную консультацию, ушли с нужным нам товаром. В магазине чисто и светло, большой ассортимент.
Цитата:
Сообщение от Borka Посмотреть сообщение
Какие молодцы! Интересно, будет продавцам какое то поощрение?
Уважаемые, Osenok,Borka! Спасибо что воспользовались нашим форумом и отдельное спасибо за положительный отзыв о работе наших продавцов. Обязательно учтем Ваш отзыв при подведении итогов их работы.
Ответить с цитированием
  #1072  
Старый 17.12.2021, 16:07
Аватар для Наш репортер
Наш репортер Наш репортер вне форума
Официальный представитель Компании
Сотрудник Компании
 
Регистрация: 03.02.2010
Сообщений: 986
Наш репортер  - Ученик
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Капитан Треники Посмотреть сообщение
Меня терзают смутные сомнения — а вдруг, отзыв не настоящий…
Уважаемый Капитан Треники!
Ваши сомнения имеют место быть. Ситуация непременно будет рассмотрена, так как в компании предусмотрена оценка качества работы сотрудников. Так же хотим обратить Ваше внимание, что вся информация, которая касается внутренних процессов работы компании, может быть предоставлена только разделе форума для сотрудников.
Ответить с цитированием
  #1073  
Старый 14.01.2022, 09:31
Сергей Куденцов Сергей Куденцов вне форума
Новичок
 
Регистрация: 14.01.2022
Сообщений: 1
Сергей Куденцов  - Ученик
По умолчанию

Доброе утро, хотел выразить благодарность менеджеру Александру который работает на м. Динамо (Арена Плаза). Который произвёл бесплатную замену ремешка для сумки. Спасибо огромное вам и вашей компании!
Ответить с цитированием
  #1074  
Старый 14.01.2022, 11:57
Аватар для ГСЦ
ГСЦ ГСЦ вне форума
Официальный представитель Компании
Сотрудник Компании
 
Регистрация: 18.06.2008
Сообщений: 203
ГСЦ  - Бывалый
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Сергей Куденцов Посмотреть сообщение
Доброе утро, хотел выразить благодарность менеджеру Александру который работает на м. Динамо (Арена Плаза). Который произвёл бесплатную замену ремешка для сумки. Спасибо огромное вам и вашей компании!
Уважаемый Сергей! Благодарим Вас за положительный отзыв о работе сотрудников нашего Сервисного Центра. Будем и дальше держать уровень сервиса на высоте!
__________________
Наш адрес: м. Динамо, Ленинградский проспект, д.36, ТРЦ «Арена Плаза», 1 этаж, магазин «Mр.Сумкин», тел. (915)390-72-74. Режим работы: ежедневно с 10:00 до 20:00.
Ответить с цитированием
  #1075  
Старый 15.01.2022, 10:29
Елена М Елена М вне форума
Новичок
 
Регистрация: 15.01.2022
Сообщений: 1
Елена М  - Ученик
По умолчанию

Доброе утро. Неделю назад купила сумку в магазине м. Южная, крутила вертела вроде все хорошо, приехала домой и почувствовала запах рыбы, столкнулась с таким впервые, я протерла сумку, запах не ушел, я вывернула подкладку и простирнула ее, во первых она стала как мешковина в катышках, это после воды с шампунем, и запах не ушел, идет прям вонь рыбы, сумка из кожзам отдала 4990, сколько покупала сумок и дорогих и дешевых, но с таким столкнулась впервые, и что подкладка ужасного качества и такая вонь рыбой, носить ее невозможно.
Я могу ее вернуть в магазин?, выкидывать 4990 на помойку для меня это роскошь, я не могу себе позволить.
Ответить с цитированием
  #1076  
Старый 17.01.2022, 10:52
Аватар для ГСЦ
ГСЦ ГСЦ вне форума
Официальный представитель Компании
Сотрудник Компании
 
Регистрация: 18.06.2008
Сообщений: 203
ГСЦ  - Бывалый
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Елена М Посмотреть сообщение
Доброе утро. Неделю назад купила сумку в магазине м. Южная, крутила вертела вроде все хорошо, приехала домой и почувствовала запах рыбы, столкнулась с таким впервые, я протерла сумку, запах не ушел, я вывернула подкладку и простирнула ее, во первых она стала как мешковина в катышках, это после воды с шампунем, и запах не ушел, идет прям вонь рыбы, сумка из кожзам отдала 4990, сколько покупала сумок и дорогих и дешевых, но с таким столкнулась впервые, и что подкладка ужасного качества и такая вонь рыбой, носить ее невозможно.
Я могу ее вернуть в магазин?, выкидывать 4990 на помойку для меня это роскошь, я не могу себе позволить.
Здравствуйте, Елена М! Сожалеем, что вы столкнулись с такой необычной проблемой. Мы обязательно постараемся разобраться в её причинах и помочь Вам! Чтобы мы могли это сделать, Вам необходимо передать сумку в один из пунктов приёма нашего Сервисного Центра.
Адреса:
м. Динамо, Ленинградский проспект, д.36, ТРЦ «Арена Плаза», 1 этаж тел. 8(915)390-72-74. Режим работы: ежедневно с 10:00 до 20:00
м. Беляево, ул.Миклухо-Маклая, д.32А, ТЦ «Беляево Капитолий», 2 этаж тел.: 8(915) 390-73-08 Режим работы: с 10.00 до 20.00 ежедневно
__________________
Наш адрес: м. Динамо, Ленинградский проспект, д.36, ТРЦ «Арена Плаза», 1 этаж, магазин «Mр.Сумкин», тел. (915)390-72-74. Режим работы: ежедневно с 10:00 до 20:00.

Последний раз редактировалось ГСЦ; 17.01.2022 в 11:29..
Ответить с цитированием
  #1077  
Старый 21.02.2022, 22:59
ВикторияV ВикторияV вне форума
Новичок
 
Регистрация: 21.02.2022
Сообщений: 1
ВикторияV  - Ученик
По умолчанию

Доброй ночи! Хочу выразить благодарность работнику сервисного центра на м. Динамо (Арена Плаза) Александру за внимательность и доброе отношение к клиентам! Обратилась по гарантии с поломкой молнии на рюкзаке. Ремонт был произведен быстро и качественно. Заодно и на втором рюкзаке бесплатно (хотя уже без гарантии) Александр заменил замочек на переднем кармане, который с момента покупки не работал. Спасибо огромное!
Ответить с цитированием
  #1078  
Старый 22.02.2022, 14:39
Аватар для ГСЦ
ГСЦ ГСЦ вне форума
Официальный представитель Компании
Сотрудник Компании
 
Регистрация: 18.06.2008
Сообщений: 203
ГСЦ  - Бывалый
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ВикторияV Посмотреть сообщение
Доброй ночи! Хочу выразить благодарность работнику сервисного центра на м. Динамо (Арена Плаза) Александру за внимательность и доброе отношение к клиентам! Обратилась по гарантии с поломкой молнии на рюкзаке. Ремонт был произведен быстро и качественно. Заодно и на втором рюкзаке бесплатно (хотя уже без гарантии) Александр заменил замочек на переднем кармане, который с момента покупки не работал. Спасибо огромное!
Уважаемая, ВикторияV! Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей работе, рады были помочь!
__________________
Наш адрес: м. Динамо, Ленинградский проспект, д.36, ТРЦ «Арена Плаза», 1 этаж, магазин «Mр.Сумкин», тел. (915)390-72-74. Режим работы: ежедневно с 10:00 до 20:00.
Ответить с цитированием
  #1079  
Старый 26.02.2022, 18:09
alla735 alla735 вне форума
Новичок
 
Регистрация: 26.02.2022
Сообщений: 1
alla735  - Ученик
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Елена М Посмотреть сообщение
Доброе утро. Неделю назад купила сумку в магазине м. Южная, крутила вертела вроде все хорошо, приехала домой и почувствовала запах рыбы, столкнулась с таким впервые, я протерла сумку, запах не ушел, я вывернула подкладку и простирнула ее, во первых она стала как мешковина в катышках, это после воды с шампунем, и запах не ушел, идет прям вонь рыбы, сумка из кожзам отдала 4990, сколько покупала сумок и дорогих и дешевых, но с таким столкнулась впервые, и что подкладка ужасного качества и такая вонь рыбой, носить ее невозможно.
Я могу ее вернуть в магазин?, выкидывать 4990 на помойку для меня это роскошь, я не могу себе позволить.
Конечно можете. Есть же закон о защите потребителей.
__________________
Обучение, курсы ПТМ
Ответить с цитированием
  #1080  
Старый 27.02.2022, 13:27
Аватар для Наш репортер
Наш репортер Наш репортер вне форума
Официальный представитель Компании
Сотрудник Компании
 
Регистрация: 03.02.2010
Сообщений: 986
Наш репортер  - Ученик
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от alla735 Посмотреть сообщение
Конечно можете. Есть же закон о защите потребителей.
Уважаемая, alla735!
Благодарим Вас за то, что посетили наш форум и за правильный совет, адресованный Елене М. Подобная ситуация может произойти с кем угодно и совершенно с любым изделием: будь то сумка, сапоги или платье.
Что касается данного сообщения, то Вы могли увидеть, что оно поступило от Елены М к нам в середине января, и мы с радостью сообщаем Вам, что на сегодняшний день вопрос давно решён.
И, в завершении сказанного, мы еще раз выражаем признательность и Елене М (желая исправить ситуацию, она обратилась на наш форум), и нашим сотрудникам ГСЦ за их хорошую работу и оперативную обратную связь!
Ответить с цитированием
Ответ


Здесь присутствуют: 9 (пользователей: 0 , гостей: 9)
 
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:13. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot