Вернуться   Форум - Mr. Сумкин > Форум о кожгалантерее, сумках, портфелях, коже и т.д. > Книга жалоб и предложений
Имя
Пароль забыли пароль?
Регистрация Пользователи

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
  #1181  
Старый 02.03.2020, 12:43
Дмитрий feeleen Дмитрий feeleen вне форума
Новичок
 
Регистрация: 02.03.2020
Сообщений: 1
Дмитрий feeleen  - Ученик
Плохо Жалоба !!! Отвратительное отношение!!!

Меня зовут Дмитрий. Сегодня ,02.03.2020 года,впервые зашел в новый магазин Мр.Сумкин ,по адресу Новорязанское шоссе , 24, в гипермаркете "Глобус". Магазин только открылся.При входе шарики,которые должны создать праздничное настроение покупателям.На полках красуются некоторые товары с большими красными этикетками - скидка -50%. Подошла продавец,и сообщила,что в честь открытия нового магазина на все товары скидка 20%. Замечательно! Ура!
Выбрал себе Барсетку Wanlima, Артикул: 691-0122, 10 990 руб.С предложенной скидкой 20% цена должна была составлять 8 792 руб.Подошел к кассе ,и.... Карточкой оплатить покупку нет возможности.Ну-да ладно.Дальше самое интересное... ) Продавец пробивает цену... И.. О !!! Чудо!!! Цена за сумку - 14000 руб. "Приятная" неожиданность для всех присутствующих ! ) Некоторое замешательство продавцов.Срочно снимаются еще несколько сумок с прилавков.Во избежания сюрпризов ,как я понимаю.Мне предлагают купить сумку по новой цене,не моргнув глазом,что называется... О правилах торговли никто не вспоминает.Насколько я помню - товар обязаны продать по цене,указанной в данный момент ,на товаре.Ценник снимают при мне.На вопрос - могу ли я купить товар по только что указанной на ярлыке - звучит утвердительный ответ -НЕТ!
Настроение испорчено.Праздник закончился ! ) И это только что открывшийся магазин??? !!! Теперь в этот магазин,даже если очень захочется,не пойду!!! А то вдруг еще СЮРПРИЗЫ будут... Отвратительно !!!
Ответить с цитированием
  #1182  
Старый 02.03.2020, 15:01
Аватар для Лямин Борис Павлович
Лямин Борис Павлович Лямин Борис Павлович вне форума
Официальный представитель Компании
Сотрудник Компании
 
Регистрация: 30.05.2013
Сообщений: 38
Лямин Борис Павлович  - Ученик
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Дмитрий feeleen Посмотреть сообщение
Меня зовут Дмитрий. Сегодня ,02.03.2020 года,впервые зашел в новый магазин Мр.Сумкин ,по адресу Новорязанское шоссе , 24, в гипермаркете "Глобус". Магазин только открылся.При входе шарики,которые должны создать праздничное настроение покупателям.На полках красуются некоторые товары с большими красными этикетками - скидка -50%. Подошла продавец,и сообщила,что в честь открытия нового магазина на все товары скидка 20%. Замечательно! Ура!
Выбрал себе Барсетку Wanlima, Артикул: 691-0122, 10 990 руб.С предложенной скидкой 20% цена должна была составлять 8 792 руб.Подошел к кассе ,и.... Карточкой оплатить покупку нет возможности.Ну-да ладно.Дальше самое интересное... ) Продавец пробивает цену... И.. О !!! Чудо!!! Цена за сумку - 14000 руб. "Приятная" неожиданность для всех присутствующих ! ) Некоторое замешательство продавцов.Срочно снимаются еще несколько сумок с прилавков.Во избежания сюрпризов ,как я понимаю.Мне предлагают купить сумку по новой цене,не моргнув глазом,что называется... О правилах торговли никто не вспоминает.Насколько я помню - товар обязаны продать по цене,указанной в данный момент ,на товаре.Ценник снимают при мне.На вопрос - могу ли я купить товар по только что указанной на ярлыке - звучит утвердительный ответ -НЕТ!
Настроение испорчено.Праздник закончился ! ) И это только что открывшийся магазин??? !!! Теперь в этот магазин,даже если очень захочется,не пойду!!! А то вдруг еще СЮРПРИЗЫ будут... Отвратительно !!!
Уважаемый, Дмитрий!
Спасибо, что воспользовались форумом и довели до нас информацию о данной не вполне нормальной и, заверяю Вас, не типичной для нашей Компании ситуации.
Мы понимаем Ваше негодование и согласны, что продавцы поступили не корректно. Безусловно, приносим Вам искренние извинения.
Так же заверяю Вас, что мы примем все необходимые меры, что бы подобная ситуация больше не повторялась.
В благодарность за обратную связь, которая помогла нам улучшить работу, и в качестве извинения, за все полученные неудобства, мы приготовили Вам подарок узнать о котором Вы сможете в личных сообщениях..
Надеемся, что не смотря на всё произошедшее, Вы вернёте веру в нашу добросовестность и станете нашим постоянным покупателем.
Ответить с цитированием
  #1183  
Старый 05.04.2020, 22:47
pachahacha pachahacha вне форума
Перспективный новичок
 
Регистрация: 05.04.2020
Сообщений: 5
pachahacha  - Ученик
По умолчанию

Отличная продукция от отличной компании!
Ответить с цитированием
  #1184  
Старый 06.04.2020, 12:06
Аватар для Наш репортер
Наш репортер Наш репортер вне форума
Официальный представитель Компании
Сотрудник Компании
 
Регистрация: 03.02.2010
Сообщений: 915
Наш репортер  - Ученик
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от pachahacha Посмотреть сообщение
Отличная продукция от отличной компании!
Добрый день, pachahacha!
Благодарим Вас за то, что Вы нашли время и оставили положительный отзыв на нашем форуме!
Мы уверены, всем сотрудникам нашей компании, особенно в данный период, очень важно получать подобную обратную связь о своей работе.
Мы рады, что наши изделия вызвали у Вас положительные эмоции и надеемся, что они оправдают все ожидания.
И конечно, мы желаем Вам отличного настроения и всегда рады видеть Вас в качестве постоянного покупателя!
Ответить с цитированием
  #1185  
Старый 09.04.2020, 21:16
pachahacha pachahacha вне форума
Перспективный новичок
 
Регистрация: 05.04.2020
Сообщений: 5
pachahacha  - Ученик
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Наш репортер Посмотреть сообщение
Добрый день, pachahacha!
Благодарим Вас за то, что Вы нашли время и оставили положительный отзыв на нашем форуме!
Мы уверены, всем сотрудникам нашей компании, особенно в данный период, очень важно получать подобную обратную связь о своей работе.
Мы рады, что наши изделия вызвали у Вас положительные эмоции и надеемся, что они оправдают все ожидания.
И конечно, мы желаем Вам отличного настроения и всегда рады видеть Вас в качестве постоянного покупателя!
Очень приятно оставлять отзыв об отличной компании! Покупал у Вас сумку "ДЕЛОВАЯ СУМКА ECOTOPE" остался очень доволен! Успехов и процветания Вам и Вашей компании [url]https://rabochiemoscow.ru/o-kompanii/

Последний раз редактировалось Модератор; 10.04.2020 в 14:41..
Ответить с цитированием
  #1186  
Старый 10.04.2020, 14:38
Аватар для Наш репортер
Наш репортер Наш репортер вне форума
Официальный представитель Компании
Сотрудник Компании
 
Регистрация: 03.02.2010
Сообщений: 915
Наш репортер  - Ученик
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от pachahacha Посмотреть сообщение
Очень приятно оставлять отзыв об отличной компании! Покупал у Вас сумку "ДЕЛОВАЯ СУМКА ECOTOPE" остался очень доволен! Успехов и процветания Вам и Вашей компании https://rabochiemoscow.ru/o-kompanii/[/url]
Уважаемый, pachahacha!
Мы ещё раз благодарим Вас за обратную связь, надеемся, изделие , которое Вы приобрели в нашей сети долго будет радовать Вас!

А также позволим себе обратить Ваше внимание на правила, основные задачи и положения форума, с которыми Вы могли ознакомиться при регистрации: https://sumkin.ru/forum/register.php
Следуя этим правилам, мы вынуждены были откорректировать в Вашем сообщении рекламную ссылку.
Для размещения подобной информации Вы можете воспользоваться любым другим интернет-ресурсом.
Надеемся на Ваше понимание.
Ответить с цитированием
  #1187  
Старый 21.04.2020, 23:12
pachahacha pachahacha вне форума
Перспективный новичок
 
Регистрация: 05.04.2020
Сообщений: 5
pachahacha  - Ученик
По умолчанию

Лучшая идея для подарков!
Ответить с цитированием
  #1188  
Старый 04.07.2020, 13:31
karabas karabas вне форума
Новичок
 
Регистрация: 03.07.2020
Сообщений: 1
karabas  - Ученик
По умолчанию Магазин в Филионе

Здравствуйте! Посетил ваш магазин в ТЦ Филион 30.06.20 и 01.07.20. Хотел приобрести сумку, но касса не работала, невозможно было оплатить покупку по терминалу. Продавцы, смущенно извиняясь, попросили зайти через какое-то время. Зашел примерно через 4 часа, но картина та же - касса не работает! Но это еще не все - зашел и на следующий день, благо рядом живу, но ничего не поменялось!!!! Такие чудеса вижу впервые! Кроме этих прелестей в магазине невыносимая духота, больше 5 минут продержаться там - это подвиг! Искренне жаль продавцов, которые парятся там весь день да еще в масках и перчатках... На этом желание не то, чтобы купить у вас что-то, даже зайти в этот магазин отпало навсегда!
Ответить с цитированием
  #1189  
Старый 04.07.2020, 18:56
Аватар для Модератор
Модератор Модератор вне форума
Администрация сайта
МодераторСотрудник Компании
 
Регистрация: 15.03.2010
Сообщений: 668
Модератор  - Ученик
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от karabas Посмотреть сообщение
Здравствуйте! Посетил ваш магазин в ТЦ Филион 30.06.20 и 01.07.20. Хотел приобрести сумку, но касса не работала, невозможно было оплатить покупку по терминалу. Продавцы, смущенно извиняясь, попросили зайти через какое-то время. Зашел примерно через 4 часа, но картина та же - касса не работает! Но это еще не все - зашел и на следующий день, благо рядом живу, но ничего не поменялось!!!! Такие чудеса вижу впервые! Кроме этих прелестей в магазине невыносимая духота, больше 5 минут продержаться там - это подвиг! Искренне жаль продавцов, которые парятся там весь день да еще в масках и перчатках... На этом желание не то, чтобы купить у вас что-то, даже зайти в этот магазин отпало навсегда!
Уважаемый karabas!
Ваше сообщение будет передано соответствующему адресату, который в ближайшее время на него ответит.
Ответить с цитированием
  #1190  
Старый 06.07.2020, 23:09
Коньков Максим Коньков Максим вне форума
Официальный представитель Компании
Сотрудник Компании
 
Регистрация: 17.04.2018
Сообщений: 39
Коньков Максим  - Ученик
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от karabas Посмотреть сообщение
Здравствуйте! Посетил ваш магазин в ТЦ Филион 30.06.20 и 01.07.20. Хотел приобрести сумку, но касса не работала, невозможно было оплатить покупку по терминалу. Продавцы, смущенно извиняясь, попросили зайти через какое-то время. Зашел примерно через 4 часа, но картина та же - касса не работает! Но это еще не все - зашел и на следующий день, благо рядом живу, но ничего не поменялось!!!! Такие чудеса вижу впервые! Кроме этих прелестей в магазине невыносимая духота, больше 5 минут продержаться там - это подвиг! Искренне жаль продавцов, которые парятся там весь день да еще в масках и перчатках... На этом желание не то, чтобы купить у вас что-то, даже зайти в этот магазин отпало навсегда!
Уважаемый Karabas!
Спасибо, что воспользовались форумом и сообщили об этом инциденте. В ближайшее время мы досконально изучим его и предоставим подробный ответ. Безусловно, приносим Вам искренние извинения.
Ответить с цитированием
Ответ


Здесь присутствуют: 13 (пользователей: 0 , гостей: 13)
 
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 01:54. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2022, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot