Вернуться   Форум - Mr. Сумкин > Форум о кожгалантерее, сумках, портфелях, коже и т.д. > Книга жалоб и предложений
Имя
Пароль забыли пароль?
Регистрация Пользователи

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
  #1201  
Старый 15.06.2021, 13:16
Аватар для Модератор
Модератор Модератор вне форума
Администрация сайта
МодераторСотрудник Компании
 
Регистрация: 15.03.2010
Сообщений: 660
Модератор  - Ученик
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от asykowu Посмотреть сообщение
Можно ли купить https://sumkin.ru сумки для парикмахерских принадлежностей https://www.sumki.ru/ куда положить, например, расчески, пряжки, зажимы и т. д.
Цитата:
Сообщение от asykowu Посмотреть сообщение
Уважаемый/ая asykowu!
Ваше сообщение передано соответствующему адресату, который в ближайшее время на него ответит.

Последний раз редактировалось Модератор; 15.06.2021 в 13:56..
Ответить с цитированием
  #1202  
Старый 15.06.2021, 15:31
Аватар для Наш репортер
Наш репортер Наш репортер вне форума
Официальный представитель Компании
Сотрудник Компании
 
Регистрация: 03.02.2010
Сообщений: 906
Наш репортер  - Ученик
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от asykowu Посмотреть сообщение
Можно ли купить https://sumkin.ru сумки для парикмахерских принадлежностей https://www.sumki.ru/ куда положить, например, расчески, пряжки, зажимы и т. д.
Цитата:
Сообщение от asykowu Посмотреть сообщение
Уважаемый/ая asykowu!
Благодарим Вас, что воспользовались нашим форумом. Так же спешим сообщить Вам, что на нашем форуме не допускается публикация ссылок, которые ведут на сторонние сайты, поэтому одна из ссылок Вашего сообщения была отредактирована.
Отвечая на Ваш вопрос, мы рекомендуем Вам ознакомиться с ассортиментом нашего интернет-магазина. Для этого предоставляем ссылку https://www.sumki.ru/ .
Возможно, вас заинтересуют и другие модели.
Если Вам потребуется помощь в выборе товара, то Вы можете связаться с нашими консультантами, и они постараются предоставить исчерпывающую информацию.
Желаем Вам приятных приобретений и надеемся, что Вы станете нашим постоянным покупателем.

Последний раз редактировалось Модератор; 16.06.2021 в 10:14..
Ответить с цитированием
  #1203  
Старый 21.06.2021, 18:19
Znaikaweway Znaikaweway вне форума
Новичок
 
Регистрация: 19.01.2020
Адрес: Россия
Сообщений: 1
Znaikaweway  - Ученик
Отправить сообщение для Znaikaweway с помощью AIM Отправить сообщение для Znaikaweway с помощью Yahoo Отправить сообщение для Znaikaweway с помощью Skype™
По умолчанию -

Я конечно, прошу прощения, но мне необходимо немного больше информации.
Ответить с цитированием
  #1204  
Старый 22.06.2021, 13:08
Аватар для Модератор
Модератор Модератор вне форума
Администрация сайта
МодераторСотрудник Компании
 
Регистрация: 15.03.2010
Сообщений: 660
Модератор  - Ученик
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Znaikaweway Посмотреть сообщение
Я конечно, прошу прощения, но мне необходимо немного больше информации.
Добрый день, Znaikaweway!

Благодарим, что воспользовались нашим форумом!
Уточните, пожалуйста, что именно Вы бы хотели узнать. И мы постараемся Вам помочь.
Ответить с цитированием
  #1205  
Старый 27.08.2021, 10:18
Аватар для Модератор
Модератор Модератор вне форума
Администрация сайта
МодераторСотрудник Компании
 
Регистрация: 15.03.2010
Сообщений: 660
Модератор  - Ученик
По умолчанию

Некоторые сообщения перенесены по адресу: https://sumkin.ru/forum/showthread.php?t=574&page=29
Ответить с цитированием
  #1206  
Старый 21.11.2021, 13:11
Елена Филатова Елена Филатова вне форума
Новичок
 
Регистрация: 21.11.2021
Сообщений: 1
Елена Филатова  - Ученик
По умолчанию Пропали баллы с бонусной карты

Здравствуйте. У меня есть бонусная карта вашего магазина с накопленными на ней бонусами. Вчера мы с мужем заходили ваш магазин, расположенный в Трц Город Лефортово в Москве. Я уточнила у женщины-продавца стоящей за кассой сумму бонусов на моей карте, продиктовала ей свой телефон. Продавец сказала, что у меня более 800 бонусов. Вчера мы ничего не покупали в вашем магазине и бонусы не списывались. Сегодня утром мне на телефон пришло подряд три кода из вашего магазина, как обычно бывает, для списания бонусов. После этого я вошла в свой личный кабинет, по номеру карты и оказалось, что у меня осталось чуть больше двухсот бонусов. Звонок по телефону ни к чему ни привёл-ваш оператор сказала, что служба ай ти будет только завтра. Прошу вас разобраться в данной ситуации и сообщить мне, куда пропали мои бонусы и как это могло произойти.
Ответить с цитированием
  #1207  
Старый 21.11.2021, 20:12
Аватар для Модератор
Модератор Модератор вне форума
Администрация сайта
МодераторСотрудник Компании
 
Регистрация: 15.03.2010
Сообщений: 660
Модератор  - Ученик
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Елена Филатова Посмотреть сообщение
Здравствуйте. У меня есть бонусная карта вашего магазина с накопленными на ней бонусами. Вчера мы с мужем заходили ваш магазин, расположенный в Трц Город Лефортово в Москве. Я уточнила у женщины-продавца стоящей за кассой сумму бонусов на моей карте, продиктовала ей свой телефон. Продавец сказала, что у меня более 800 бонусов. Вчера мы ничего не покупали в вашем магазине и бонусы не списывались. Сегодня утром мне на телефон пришло подряд три кода из вашего магазина, как обычно бывает, для списания бонусов. После этого я вошла в свой личный кабинет, по номеру карты и оказалось, что у меня осталось чуть больше двухсот бонусов. Звонок по телефону ни к чему ни привёл-ваш оператор сказала, что служба ай ти будет только завтра. Прошу вас разобраться в данной ситуации и сообщить мне, куда пропали мои бонусы и как это могло произойти.
Уважаемая Елена Филатова!
Ваше сообщение будет передано соответствующему адресату, который в ближайшее время на него ответит.
Ответить с цитированием
  #1208  
Старый 24.11.2021, 18:33
Аватар для IT отдел
IT отдел IT отдел вне форума
Официальный представитель Компании
Сотрудник Компании
 
Регистрация: 21.10.2010
Сообщений: 122
IT отдел  - Ученик
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Елена Филатова Посмотреть сообщение
Здравствуйте. У меня есть бонусная карта вашего магазина с накопленными на ней бонусами. Вчера мы с мужем заходили ваш магазин, расположенный в Трц Город Лефортово в Москве. Я уточнила у женщины-продавца стоящей за кассой сумму бонусов на моей карте, продиктовала ей свой телефон. Продавец сказала, что у меня более 800 бонусов. Вчера мы ничего не покупали в вашем магазине и бонусы не списывались. Сегодня утром мне на телефон пришло подряд три кода из вашего магазина, как обычно бывает, для списания бонусов. После этого я вошла в свой личный кабинет, по номеру карты и оказалось, что у меня осталось чуть больше двухсот бонусов. Звонок по телефону ни к чему ни привёл-ваш оператор сказала, что служба ай ти будет только завтра. Прошу вас разобраться в данной ситуации и сообщить мне, куда пропали мои бонусы и как это могло произойти.
Уважаемая Елена! Выяснение всех нюансов Вашего запутанного случая заняло несколько больше времени, чем обычно, поэтому приношу свои извинения за задержку с ответом. В результате того, что техническая ошибка наложилась на человеческую, произошла такая странная цепочка событий.
Но обо всем по порядку. Ваш визит в магазин в субботу пришелся на момент замены оборудования, и из-за технической ошибки у Вас отобразилось некорректное количество баллов в программе, и именно это количество озвучил Вам продавец.
Но наши специалисты уже предоставили Вам подробную информацию по Вашей бонусной карте, и Вы подтвердили, что все корректно, и в данный момент балов ровно столько, сколько и должно быть. В воскресенье, когда другой покупатель пришел в магазин, произошла человеческая ошибка, и продавец ввел в программу Ваш номер телефона, который записал в субботу, для поиска бонусной карты. После чего смс стали приходить Вам. Т.к. покупатель не смог назвать проверочный код, то у него не было возможности списать баллы, и за его покупку баллы были начислены Вам.
Но наши специалисты уже связались с этим покупателем, объяснили ситуацию и начислили недополученные баллы. Баллы, которые волею случая были зачислены Вам, конечно же, останутся у Вас, в качестве извинения за доставленные неудобства, а также в качестве благодарности за то, что проявили внимание и помогли начислить баллы покупателю, который мог их не получить.
Ответить с цитированием
Ответ


Здесь присутствуют: 12 (пользователей: 1 , гостей: 11)
adizzycshlzea7577
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 21:38. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2021, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot