Вернуться   Форум - Mr. Сумкин > Форум о кожгалантерее, сумках, портфелях, коже и т.д. > Книга жалоб и предложений
Имя
Пароль забыли пароль?
Регистрация Пользователи

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
  #1031  
Старый 29.08.2018, 12:16
Алексей 81 Алексей 81 вне форума
Новичок
 
Регистрация: 29.08.2018
Сообщений: 1
Алексей 81  - Ученик
По умолчанию

Приобрел ремень в аэропорту Шереметьево в вашем магазине. Через месяц сломалась пряжка. Ремень перестал застёгивается. Работал от зажима. Магазин ремень не принял, ссылаясь на правила гарантии. Предложил съездить в сервисный центр. Для меня это крайне сложно. Так как в Москве бываю только транзитом. Как отремонтировать или вернуть деньги.
Ответить с цитированием
  #1032  
Старый 30.08.2018, 09:59
Аватар для ГСЦ
ГСЦ ГСЦ вне форума
Официальный представитель Компании
Сотрудник Компании
 
Регистрация: 18.06.2008
Сообщений: 187
ГСЦ  - Бывалый
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алексей 81 Посмотреть сообщение
Приобрел ремень в аэропорту Шереметьево в вашем магазине. Через месяц сломалась пряжка. Ремень перестал застёгивается. Работал от зажима. Магазин ремень не принял, ссылаясь на правила гарантии. Предложил съездить в сервисный центр. Для меня это крайне сложно. Так как в Москве бываю только транзитом. Как отремонтировать или вернуть деньги.
Добрый день, Алексей 81!
Нам искренне жаль, что с Вашим ремнём произошла поломка. Если у Вас нет возможности приехать в сервисный цент, то мы готовы пойти Вам на встречу и принять ремень в магазине Шереметьево, для последующей передачи его в сервисный центр.
__________________
Наши адреса: м.Водный стадион, Кронштадтский б-р, д.9 стр.4, тел: (495)234-62-77 и м.Теплый стан, Новоясеневский проспект, д. 1, ТРЦ «Спектр», 1 этаж, тел: (495) 151-88-96, Режим работы: ежедневно с 10:00 до 20:00.
Ответить с цитированием
  #1033  
Старый 02.09.2018, 01:46
Лара Лара вне форума
Новичок
 
Регистрация: 02.09.2018
Сообщений: 2
Лара  - Ученик
По умолчанию

Добрый времени суток,очень сильно понравился рюкзак в розничном магазине,но он стоит почти 9000 р,скажите пожалуйста,как можно получить скидку ,у меня через пару дней ДР ,может на ДР они сделают мне скидку ,подскажите пожалуйста!
Ответить с цитированием
  #1034  
Старый 02.09.2018, 03:39
Лара Лара вне форума
Новичок
 
Регистрация: 02.09.2018
Сообщений: 2
Лара  - Ученик
По умолчанию

Ещё один вопрос , была вывеска «скидка 50% на все»на вопрос почему на него не действует никакая скидка,продавец ответила что это новая коллекция,но на этикетке было написано дата производства 25.07.2017г .Речь конкретно идёт об арт:513-0989-1-024BLK
Ответить с цитированием
  #1035  
Старый 05.09.2018, 13:19
Аватар для Наш репортер
Наш репортер Наш репортер вне форума
Официальный представитель Компании
Сотрудник Компании
 
Регистрация: 03.02.2010
Сообщений: 853
Наш репортер  - Ученик
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Лара Посмотреть сообщение
Добрый времени суток,очень сильно понравился рюкзак в розничном магазине,но он стоит почти 9000 р,скажите пожалуйста,как можно получить скидку ,у меня через пару дней ДР ,может на ДР они сделают мне скидку ,подскажите пожалуйста!
Уважаемая Лара!
Спасибо, что воспользовались нашим форумом!
Отвечаем на Ваш вопрос. К сожалению, в нашей компании не разработана программа, которая позволяла бы предоставлять скидки клиентам по дате дня рождения.
Но в знак благодарности, за то что Вы являетесь нашим постоянным клиентом, мы готовы пойти навстречу и сделать Вам небольшой подарок в виде начисленных бонусов на бонусную карту. Для этого Вам нужно написать номер карты в личном сообщении, и мы обязательно внесем на нее дополнительные баллы. Полученные баллы позволят Вам наиболее выгодно приобрести понравившийся рюкзак.

Также по секрету Вам сообщаем, что в ближайшее время для держателей наших бонусных карт будет проводиться уникальная акция, которая предоставит возможность приобретать любое изделие с хорошей скидкой. О начале данной акции Вы узнаете, через смс оповещение, если у Вас подключена смс рассылка, или на сайте нашей компании.
Мы с удовольствием поздравляем Вас с Днем рождения, примите от нас наилучшие пожелания! И, конечно, мы ждем Вас в наших магазинах.
Ответить с цитированием
  #1036  
Старый 05.09.2018, 17:15
Аватар для Наш репортер
Наш репортер Наш репортер вне форума
Официальный представитель Компании
Сотрудник Компании
 
Регистрация: 03.02.2010
Сообщений: 853
Наш репортер  - Ученик
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Лара Посмотреть сообщение
Ещё один вопрос , была вывеска «скидка 50% на все»на вопрос почему на него не действует никакая скидка,продавец ответила что это новая коллекция,но на этикетке было написано дата производства 25.07.2017г .Речь конкретно идёт об арт:513-0989-1-024BLK
Уважаемая, Лара!
Согласно нашей информации в магазинах не может быть скидки 50% "НА ВСЕ". Акция проводится только на ограниченное количество товаров. Но если в каком-то из наших магазинов Вы увидели плакат именно "НА ВСЕ", и у Вас есть фото или адрес этого магазина, то мы вне всяких сомнений сделаем Вам скидку 50% на любой понравившийся Вам товар в этом магазине.
Ответить с цитированием
  #1037  
Старый 09.09.2018, 21:52
луиза луиза вне форума
Новичок
 
Регистрация: 09.09.2018
Сообщений: 1
луиза  - Ученик
По умолчанию

Первую покупку(рюкзак) купила 15 апреля в вашем магазине на улице Фестивальной 26. Там мне начислили баллы, но карточку не дали, сказав, что списывают с использованием номера телефона. Я заполнила бланк и мне присвоили номер виртуальной карты. Я, конечно, поверила....Но, когда стала покупать следующий рюкзак, у меня попросили карточку...., баллы списали. Я пыталась ее восстановить...Но, увы, продавцы в двух ближайших магазинах не знают как это сделать. При третий покупке я, случайно, встретилась с менеджером. Две последние покупки были в ТЦ "Калита". Менеджер сказала, что " без проблем ". Она уточнила мой телефон, сказав, что в ближайшее время решит этот вопрос и перезвонит. Это было в середине августа. Я еще два раза подходила с этим вопросом, продавцы с ней созванивались при мне. Каждый раз обещала перезвонить....Карточки нет...Ее я тоже не видела и не слышала....Этот вопрос, вообще, решаемый?
Ответить с цитированием
  #1038  
Старый 11.09.2018, 17:20
Инна Bладимировна Инна Bладимировна вне форума
Официальный представитель Компании
Сотрудник Компании
 
Регистрация: 29.12.2011
Сообщений: 182
Инна Bладимировна  - Ученик
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от луиза Посмотреть сообщение
Первую покупку(рюкзак) купила 15 апреля в вашем магазине на улице Фестивальной 26. Там мне начислили баллы, но карточку не дали, сказав, что списывают с использованием номера телефона. Я заполнила бланк и мне присвоили номер виртуальной карты. Я, конечно, поверила....Но, когда стала покупать следующий рюкзак, у меня попросили карточку...., баллы списали. Я пыталась ее восстановить...Но, увы, продавцы в двух ближайших магазинах не знают как это сделать. При третий покупке я, случайно, встретилась с менеджером. Две последние покупки были в ТЦ "Калита". Менеджер сказала, что " без проблем ". Она уточнила мой телефон, сказав, что в ближайшее время решит этот вопрос и перезвонит. Это было в середине августа. Я еще два раза подходила с этим вопросом, продавцы с ней созванивались при мне. Каждый раз обещала перезвонить....Карточки нет...Ее я тоже не видела и не слышала....Этот вопрос, вообще, решаемый?
Уважаемая Луиза !
Спасибо, что воспользовались нашим форумом!
Мы рады, что Вы являетесь нашим постоянным клиентом.
По нашей информации, при покупке в магазине в ТЦ «Калита», Вам была выдана новая Бонусная Карта.
И, чтобы более детально разобраться в Вашем вопросе, Вы можете позвонить по телефону, указанному на Бонусной карте. Либо Вы можете оставить свой контактный телефон в личных сообщениях. Мы обязательно с Вами свяжемся.
Ответить с цитированием
  #1039  
Старый 14.09.2018, 12:01
Galina Maryahina Galina Maryahina вне форума
Новичок
 
Регистрация: 14.09.2018
Сообщений: 1
Galina Maryahina  - Ученик
По умолчанию

Добрый день! Как можно узнать в каком магазине есть в наличии сумка арт. 8120867 ?
Ответить с цитированием
  #1040  
Старый 15.09.2018, 17:23
Аватар для Интернет-Магазин
Интернет-Магазин Интернет-Магазин вне форума
Официальный представитель Компании
Сотрудник Компании
 
Регистрация: 11.05.2011
Сообщений: 66
Интернет-Магазин  - Ученик
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Galina Maryahina Посмотреть сообщение
Добрый день! Как можно узнать в каком магазине есть в наличии сумка арт. 8120867 ?
Здравствуйте, уважаемая Galina Mayahina!
Вы можете уточнить наличие товара на складе Интернет магазина по телефону 8-495-645-7846, 8-800-200-1812(звонок по России бесплатный), или по почте [email]online@sumki.ru[/email] и если нужное изделие имеется в наличии, то мы можем его доставить абсолютно бесплатно в пределах МКАД. Если предложение Вам актуально, просьба указать контакты, по которым с Вами можно связаться. Или, если Вам будет удобно, свяжитесь с нами по указанным выше координатам.
С уважением, коллектив Интернет-магазина sumki.ru

Последний раз редактировалось Интернет-Магазин; 20.09.2018 в 18:21..
Ответить с цитированием
Ответ


Здесь присутствуют: 24 (пользователей: 0 , гостей: 24)
 
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 06:02. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot