Показать сообщение отдельно
  #240  
Старый 03.10.2018, 11:45
Аватар для Модератор
Модератор Модератор вне форума
Администрация сайта
МодераторСотрудник Компании
 
Регистрация: 15.03.2010
Сообщений: 583
Модератор  - Ученик
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Валерий Посмотреть сообщение
Добрый день,

В 2017 году в магазине Светофор (г. Люберцы) была приобретена сумка в Вашем магазине (см. фото)
Цена данной сумки - 7900рублей.
К качеству кож. изделия претензий нет, кожа натуральная и очень приятная.

Но вот спустя примерно 1,5 года, на молнии на одном из отделений на изгибе, появилась протертость (образовалась дырка).
И молния перестала открывается / закрывается.

В том же магазине есть ремонт сумок, курток, молний и т.д.
Я показал данную проблему, на что мастер сообщил, что данная проблема связанна с некачественной молнией, или браком замочка, который имеет острые концы (зазубрины) в следствии которых при открытии / закрытии отделения - на молнии образовалась на изгибе дырка.

Обратившись по адресу (гарантийное обслуживание) remont@sumkin.ru к Сергею, получен был ответ:
"К сожалению данный ремонт мы выполнить не сможем, т.к. молния вшивается при изготовлении изделия, на начальном этапе производства."

То есть сумка стоимостью в 7900 рублей, имеет не качественную или бракованную молнию, которой хватает менее чем на 1,5 года ?
И ремонту она не подлежит?

Уважаемая администрация компании Mr. Сумкин
Прошу Вас помочь в решении данного вопроса.
Стоимость данного изделия не маленькая, а как оказалось качество или исполнение (брак молнии) повлияли на то, что далее использовать сумку нельзя.
Как быть ?
Уважаемый Валерий!
Ваше сообщение будет передано соответствующему адресату, который в ближайшее время на него ответит.
Ответить с цитированием