Показать сообщение отдельно
  #1048  
Старый 03.10.2018, 11:17
Валерий Валерий вне форума
Новичок
 
Регистрация: 03.10.2018
Сообщений: 2
Валерий  - Ученик
По умолчанию

Добрый день,

В 2017 году в магазине Светофор (г. Люберцы) была приобретена сумка в Вашем магазине (см. фото)
Цена данной сумки - 7900рублей.
К качеству кож. изделия претензий нет, кожа натуральная и очень приятная.

Но вот спустя примерно 1,5 года, на молнии на одном из отделений на изгибе, появилась протертость (образовалась дырка).
И молния перестала открывается / закрывается.

В том же магазине есть ремонт сумок, курток, молний и т.д.
Я показал данную проблему, на что мастер сообщил, что данная проблема связанна с некачественной молнией, или браком замочка, который имеет острые концы (зазубрины) в следствии которых при открытии / закрытии отделения - на молнии образовалась на изгибе дырка.

Обратившись по адресу (гарантийное обслуживание) remont@sumkin.ru к Сергею, получен был ответ:
"К сожалению данный ремонт мы выполнить не сможем, т.к. молния вшивается при изготовлении изделия, на начальном этапе производства."

То есть сумка стоимостью в 7900 рублей, имеет не качественную или бракованную молнию, которой хватает менее чем на 1,5 года ?
И ремонту она не подлежит?

Уважаемая администрация компании Mr. Сумкин
Прошу Вас помочь в решении данного вопроса.
Стоимость данного изделия не маленькая, а как оказалось качество или исполнение (брак молнии) повлияли на то, что далее использовать сумку нельзя.
Как быть ?
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: IMG_7716.jpg
Просмотров: 194
Размер:	564.3 Кб
ID:	1170   Нажмите на изображение для увеличения
Название: IMG_7717.jpg
Просмотров: 201
Размер:	508.4 Кб
ID:	1171  
Ответить с цитированием