Форум - Mr. Сумкин

Форум - Mr. Сумкин (http://sumkin.ru/forum/index.php)
-   Книга жалоб и предложений (http://sumkin.ru/forum/forumdisplay.php?f=5)
-   -   Вопросы, пожелания, предложения (http://sumkin.ru/forum/showthread.php?t=34)

Юляша 19.06.2010 22:56

Цитата:

Сообщение от Просто сотрудник
Как это не дождёшься?! А как же премия, которую получают многие продавцы за хорошую и отличную работу?!

Доброе слово и кошке приятно, а Вы о премии.

Кстати;
Однажды Матрос Петр Кошка спас адмирала Корнилова, схватив бомбу, которая упала под ноги военачальника и бросив ее в котел с кашей. Фитиль бомбы погас, и взрыва не произошло.
Корнилов тогда поблагодарил Кошку, а матрос ответил ему фразой, ставшей впоследствии крылатой: «Доброе слово и Кошке приятно».

Алиса 21.06.2010 14:10

Цитата:

Сообщение от Юляша
Доброе слово и кошке приятно, а Вы о премии.

Кстати;
Однажды Матрос Петр Кошка спас адмирала Корнилова, схватив бомбу, которая упала под ноги военачальника и бросив ее в котел с кашей. Фитиль бомбы погас, и взрыва не произошло.
Корнилов тогда поблагодарил Кошку, а матрос ответил ему фразой, ставшей впоследствии крылатой: «Доброе слово и Кошке приятно».

Ну не скажите...Бывает,на форуме пишут хорошие вещи про продавцов))
Вот недавно в разделе "Страничка продавца" размещали текст про "Белую Дачу", про продавцов,которые там работают и про сам магазин...По-моему очень интересно, красочно всё написали...И причем,это уже не первый магазин,про который пишут...
Может в скором времени,есть такая задумка, написать про все магазины и про всех работающих продавцов в магазинах;)
Так что,я считаю,к доброму слову- это отнести можно:D

Zzz 24.06.2010 20:57

Вопрос
 
Здравствуйте. Сегодня купили дорожный чемодан на колёсах... всего за 1300р. Продавец сказал он из-за акции такой дешёвый... скажите пожалуйста что за акция, правда ли это?

Андрей Алексеевич 25.06.2010 21:19

Цитата:

Сообщение от Zzz
Здравствуйте. Сегодня купили дорожный чемодан на колёсах... всего за 1300р. Продавец сказал он из-за акции такой дешёвый... скажите пожалуйста что за акция, правда ли это?

Добрый вечер уважаемый Zzz.
Информация, которую Вам предоставили в нашем магазине является абсолютно правдивой. На данный момент в сети магазинов компании Mr. Сумкин проходит акция «Подбери по цене». Более подробная информация о целях проведения данной акции уже публиковалась ранее, позвольте процитировать данное сообщение:
Цитата:

Ни для кого не секрет, что в связи с ситуацией на экономическом рынке, многие покупатели стали более взвешено относиться к покупке товаров, не относящихся к группе товаров первой необходимости. Но это вовсе не означает, что не осталось людей, желающих приобретать фирменные товары известных брендов. Что бы дать возможность нашим покупателям, совершить желаемую покупку, мы создали акцию «Подбери по цене». В ходе этой акции была установлена более низкая цена на некоторые модели различных групп товаров, а соответственно и расширен ценовой диапазон представленных у нас изделий. Тем самым, мы предоставили покупателям возможность выбирать необходимый товар не только по общепринятым критериям, таким как: цвет, размер, материал, но и по ценовой категории. Надеемся, что эта акция порадует наших постоянных клиентов и привлечет новых покупателей
Спасибо за интерес, проявленный к нашему форуму.

MNA 26.06.2010 22:25

Уважаемый Павел Сергеевич!
К Вам обращаются продавцы магазина "Водный стадион" с просьбой,по возможности,решить проблему с кондиционером,установленн м в магазине. Кондиционер совершенно не охлаждает воздух в сильно нагревающемся в жару павильоне.Привезенный вентилятор совершенно не помогает при такой жаре.В магазине духота и температура выше чем на улице.Покупатели стараются из за жары побыстрее покинуть магазин.Снижена концентрация внимания материально ответственных продавцов.
С уваженим.Продавцы магазина "Водный стадион"

старина 27.06.2010 12:58

Цитата:

Сообщение от MNA
Уважаемый Павел Сергеевич!
К Вам обращаются продавцы магазина "Водный стадион" с просьбой,по возможности,решить проблему с кондиционером,установленн м в магазине. Кондиционер совершенно не охлаждает воздух в сильно нагревающемся в жару павильоне.Привезенный вентилятор совершенно не помогает при такой жаре.В магазине духота и температура выше чем на улице.Покупатели стараются из за жары побыстрее покинуть магазин.Снижена концентрация внимания материально ответственных продавцов.
С уваженим.Продавцы магазина "Водный стадион"

Прежде чем обращаться с проблемой к Павлу Сергеевич, первым делом следует сделать запись в журнале пожеланий.

Алиса 27.06.2010 22:50

Цитата:

Сообщение от старина
Прежде чем обращаться с проблемой к Павлу Сергеевич, первым делом следует сделать запись в журнале пожеланий.

Может они уже делали:) .

Павел Сергеевич 27.06.2010 23:11

Цитата:

Сообщение от MNA
Уважаемый Павел Сергеевич!
К Вам обращаются продавцы магазина "Водный стадион" с просьбой,по возможности,решить проблему с кондиционером,установленн м в магазине. Кондиционер совершенно не охлаждает воздух в сильно нагревающемся в жару павильоне.Привезенный вентилятор совершенно не помогает при такой жаре.В магазине духота и температура выше чем на улице.Покупатели стараются из за жары побыстрее покинуть магазин.Снижена концентрация внимания материально ответственных продавцов.
С уваженим.Продавцы магазина "Водный стадион"

Уважаемые продавцы магазина "Водный стадион". Всеми ремонтными работами в нашей организации занимается специальный отдел, который узнаёт о всех поломках в ваших магазинах и просто о пожеланиях чего-то улучшить из специального журнала. Если вы хотите, чтобы вашу проблему с поломкой решал именно я, то вынужден вам признаться, что не обладаю знаниями для устранения этой технической проблемы. Если же сообщив (согласно наших правил) о поломке, вы получили необоснованный отказ в ремонте и ваш непосредственный руководитель отказывает вам в урегулировании этого недоразумения, то сообщите мне обязательно об этом и обещаю вам, что разберусь в данной ситуации, проведу профилактическую работу с теми, кто не качественно проработал ваше пожелание и лично сам проконтролирую выполнение необходимых ремонтных работ.

MNA 28.06.2010 22:05

Уважаемый Павел Сергеевич!
В соответствии с внутренними распорядками 12.06 мы сделали заявку в журнал пожеланий, 19.06 к нам приехали представители технического отдела для того чтобы прочистить кондиционер. Оказалось, что кондиционер не только засорен, а главное его застроили соседние арендаторы, почти полностью перекрыв доступ воздуха к нашему кондиционеру. Специалисты технического отдела сказали, что будут договариваться с арендодателем о решении этой проблемы. Сегодня 28.06 побиты все температурные рекорды в Москве и нашем павильоне в частности. Очень хотелось узнать как решается этот вопрос, но к сожалению наш менеджер не может ответить на него. Очень просим Вас посодействовать нам в решении этой ситуации, просто очень сложно предлагать клиентам различные варианты когда они только и думают как побыстрее выйти на свежий воздух и конечно трудно работать достаточно внимательно в такой "атмосфере".
С уважением. Продавцы магазина "Водный стадион"

Павел Сергеевич 29.06.2010 00:59

Цитата:

Сообщение от MNA
Уважаемый Павел Сергеевич!
В соответствии с внутренними распорядками 12.06 мы сделали заявку в журнал пожеланий, 19.06 к нам приехали представители технического отдела для того чтобы прочистить кондиционер. Оказалось, что кондиционер не только засорен, а главное его застроили соседние арендаторы, почти полностью перекрыв доступ воздуха к нашему кондиционеру. Специалисты технического отдела сказали, что будут договариваться с арендодателем о решении этой проблемы. Сегодня 28.06 побиты все температурные рекорды в Москве и нашем павильоне в частности. Очень хотелось узнать как решается этот вопрос, но к сожалению наш менеджер не может ответить на него. Очень просим Вас посодействовать нам в решении этой ситуации, просто очень сложно предлагать клиентам различные варианты когда они только и думают как побыстрее выйти на свежий воздух и конечно трудно работать достаточно внимательно в такой "атмосфере".
С уважением. Продавцы магазина "Водный стадион"

Уважаемые продавцы магазина " Водный Стадион". В случае, если ваш СМ без оснований отказывается вам помочь в получении необходимой информации либо вы считаете, что он не достаточно эффективно содействует в решении ваших проблем, то информируйте об этом его непосредственных руководителей Кудряшова и Фокина. Они обязательно сделают всё возможное, чтобы либо объяснить вам происходящее (если СМ делал всё правильно), либо чтобы изменить отношение СМ к вашему магазину.
Со своей стороны, хочу вас заверить, что учитывая установившуюся жару, все пожелания продавцов по ремонту и установке вентиляционного оборудования и кондиционеров решаются на столько быстро, на сколько это в наших силах.
P.S. Для ускорения выполнения вашего пожелания достаточно лишь, чтобы ваш СМ лично или через своих руководителей обратился к Инне Владимировне и обосновал ей необходимость быстрейшего выполнения этого пожелания. Будучи абсолютно здравомыслящим человеком, понимающим все существующие у вас трудности, она в крайнем случае (если все наши сотрудники будут заняты) вызовет для ускорения ремонта стороннюю организацию.


Текущее время: 12:48. Часовой пояс GMT +3.

Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot