Вернуться   Форум - Mr. Сумкин > Форум о кожгалантерее, сумках, портфелях, коже и т.д. > Книга жалоб и предложений
Имя
Пароль забыли пароль?
Регистрация Пользователи

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
  #1101  
Старый 12.02.2019, 10:12
Люсси Люсси вне форума
Перспективный новичок
 
Регистрация: 22.01.2019
Сообщений: 5
Люсси  - Ученик
Злость Лейбл

Цитата:
Сообщение от ГСЦ Посмотреть сообщение
Лейбл выслали Вам по почте.
Здравствуйте!
Я даже не знаю, лейбл подошел по цвету, но по размеру нет, одна дырочка не закрывается. Как быть?
Ответить с цитированием
  #1102  
Старый 13.02.2019, 17:18
Аватар для ГСЦ
ГСЦ ГСЦ вне форума
Официальный представитель Компании
Сотрудник Компании
 
Регистрация: 18.06.2008
Сообщений: 174
ГСЦ  - Ученик
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Люсси Посмотреть сообщение
Здравствуйте!
Я даже не знаю, лейбл подошел по цвету, но по размеру нет, одна дырочка не закрывается. Как быть?
Добрый день, Людмила!
Установка данного Лейба возможна, но только в новые отверстия. Мы, например, такие работы выполняем, поэтому, с большой долей вероятности и в мастерской, куда Вы обратитесь, должны справиться. Чтобы Вы не переживали, мы дополнительно запросили у производителя Лейбл идентичный Вашему по отверстиям крепления и также вышлем Вам его в ближайшее время.
__________________
Наши адреса: м.Водный стадион, Кронштадтский б-р, д.9 стр.4, тел: (495)234-62-77 и м.Теплый стан, Новоясеневский проспект, д. 1, ТРЦ «Спектр», 1 этаж, тел: (495) 151-88-96, Режим работы: ежедневно с 10:00 до 20:00.
Ответить с цитированием
  #1103  
Старый 15.02.2019, 09:25
Люсси Люсси вне форума
Перспективный новичок
 
Регистрация: 22.01.2019
Сообщений: 5
Люсси  - Ученик
По умолчанию Лейбл

Цитата:
Сообщение от ГСЦ Посмотреть сообщение
Добрый день, Людмила!
Установка данного Лейба возможна, но только в новые отверстия. Мы, например, такие работы выполняем, поэтому, с большой долей вероятности и в мастерской, куда Вы обратитесь, должны справиться. Чтобы Вы не переживали, мы дополнительно запросили у производителя Лейбл идентичный Вашему по отверстиям крепления и также вышлем Вам его в ближайшее время.


Здравствуйте!
Последний присланный лейбл короче по длине и как его не прикладывай, одно из отверстий все равно видно.( он его не закрывает по любому)
Ответить с цитированием
  #1104  
Старый 15.02.2019, 11:37
Аватар для ГСЦ
ГСЦ ГСЦ вне форума
Официальный представитель Компании
Сотрудник Компании
 
Регистрация: 18.06.2008
Сообщений: 174
ГСЦ  - Ученик
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Люсси Посмотреть сообщение
Здравствуйте!
Последний присланный лейбл короче по длине и как его не прикладывай, одно из отверстий все равно видно.( он его не закрывает по любому)
Добрый день, Людмила!
Лейбл идентичный Вашему по отверстиям крепления послали Вам по почте, в ближайшее время он придёт к Вам.
__________________
Наши адреса: м.Водный стадион, Кронштадтский б-р, д.9 стр.4, тел: (495)234-62-77 и м.Теплый стан, Новоясеневский проспект, д. 1, ТРЦ «Спектр», 1 этаж, тел: (495) 151-88-96, Режим работы: ежедневно с 10:00 до 20:00.
Ответить с цитированием
  #1105  
Старый 19.02.2019, 17:09
Nat Nat вне форума
Новичок
 
Регистрация: 19.02.2019
Сообщений: 1
Nat  - Ученик
По умолчанию Повреждение чехла

Добрый день.
приобрела в вашем магазине чехол для чемодана - якобы он должен защищать чемодан от повреждений.
После первого же перелета и чехол хлам и чемодан поцарапан.
Возвращать деньги за чехол сотрудники магазина отказываются, якобы повреждения нанесены третьими лицами. Но ведь это ЧЕХОЛ для чемодана, и его предназначение - защищать чемодан при перевозке, где явно его не будут носить на руках. Со своей задачей он не справился, т.к. чемодан поврежден, поэтому прошу сообщить, на каком основании (со ссылкой на законодательство) мне отказано в возврате средств за чехол, который невозможно использовать по назначению?
Ответить с цитированием
  #1106  
Старый 20.02.2019, 16:57
Аватар для ГСЦ
ГСЦ ГСЦ вне форума
Официальный представитель Компании
Сотрудник Компании
 
Регистрация: 18.06.2008
Сообщений: 174
ГСЦ  - Ученик
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Nat Посмотреть сообщение
Добрый день.
приобрела в вашем магазине чехол для чемодана - якобы он должен защищать чемодан от повреждений.
После первого же перелета и чехол хлам и чемодан поцарапан.
Возвращать деньги за чехол сотрудники магазина отказываются, якобы повреждения нанесены третьими лицами. Но ведь это ЧЕХОЛ для чемодана, и его предназначение - защищать чемодан при перевозке, где явно его не будут носить на руках. Со своей задачей он не справился, т.к. чемодан поврежден, поэтому прошу сообщить, на каком основании (со ссылкой на законодательство) мне отказано в возврате средств за чехол, который невозможно использовать по назначению?
Добрый день!
Чехол, который Вы приобрели, действительно защищает чемодан от царапин и загрязнений. Он помогает, при правильной эксплуатации чемодана, дольше сохранять внешний вид последнего. Чехол принимает на себя сопротивление истиранию и загрязнению, т.е. сам пачкается и стирается, сохраняя чемодан. Использование чехла не означает, что чемодан в нём становится неуязвим навсегда. Чем интенсивней внешние воздействия, тем быстрее изнашивается чехол, а за ним и чемодан.
К сожалению, иногда бывает так, что служащие аэропортов неаккуратны в обращении с багажом. К нам не редко приносят изувеченные ими чемоданы с просьбами помочь. Чемоданы не могут противостоять сильным ударам об острые углы, падениям с высоты, волочению и т.п. деструктивному обращению. И чемоданы в чехлах тоже. Чем неаккуратнее обращение, тем меньше служит вещь.
Мы осмотрели сданный Вами чехол. На нём присутствуют множественные загрязнения, зацепы материала с повреждениями верхнего слоя ткани, разрывы материала. Подобные повреждения говорят о том, что чехол своё предназначение выполнял исправно - защищал чемодан. Износ чехла не является его недостатком, этим был и обусловлен наш отказ.
__________________
Наши адреса: м.Водный стадион, Кронштадтский б-р, д.9 стр.4, тел: (495)234-62-77 и м.Теплый стан, Новоясеневский проспект, д. 1, ТРЦ «Спектр», 1 этаж, тел: (495) 151-88-96, Режим работы: ежедневно с 10:00 до 20:00.
Ответить с цитированием
Ответ


Здесь присутствуют: 8 (пользователей: 0 , гостей: 8)
 
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 01:38. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot