Вернуться   Форум - Mr. Сумкин > Форум о кожгалантерее, сумках, портфелях, коже и т.д. > Книга жалоб и предложений
Имя
Пароль забыли пароль?
Регистрация Пользователи

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
  #11  
Старый 19.02.2013, 23:35
Аватар для Kurt
Kurt Kurt вне форума
Постоянный посетитель
 
Регистрация: 29.08.2008
Сообщений: 109
Kurt  - Ученик
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ГСЦ
Здравствуйте уважаемый Сергей-СПБ!
На Вашем рюкзаке, в области колес и в нижней части по канту, присутствуют повреждения материала механического характера, которые возникли в результате эксплуатации. Поскольку возникновение данного дефекта не является производственным браком, в возврате денег и обмене товара на новый Вам было отказано.
Если бы Вы во время разговора с сервисным центром не бросили трубку, то Вам, не смотря на всё вышесказанное, предложили бы небольшой, БЕСПЛАТНЫЙ, косметический ремонт протертых углов и замену колес в рюкзаке на новые.
Мы понимаем, что у Вас в день разговора могло быть плохое настроение, и поэтому Вы были столь резки. Поэтому предложение косметического ремонта оставляем в силе и если оно Вам интересно, сообщите об этом нам по телефону.
Спасибо.
Конечно, давайте, он Вас геями и ушлепками называет, трубки бросает, а Вы ему бонус, космический ремонт предлагаете - таких надо мочить в сортире, как говорит один ихний земляк!
Ответить с цитированием
  #12  
Старый 20.02.2013, 08:27
Проныра Проныра вне форума
Частый посетитель
 
Регистрация: 17.05.2009
Сообщений: 90
Проныра  - Ученик
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Kurt
Конечно, давайте, он Вас геями и ушлепками называет, трубки бросает, а Вы ему бонус, космический ремонт предлагаете - таких надо мочить в сортире, как говорит один ихний земляк!
Ну что Вы, в самом деле?! Погорячился человек, расстроился. Вспылил , высказался на форуме. Что ж теперь, отвечать тем же?
Ответить с цитированием
  #13  
Старый 20.02.2013, 09:08
Аватар для Чемодан
Чемодан Чемодан вне форума
Перспективный новичок
 
Регистрация: 15.08.2012
Сообщений: 13
Чемодан  - Ученик
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Kurt
Конечно, давайте...
А мы во-первых лояльны, а во-вторых, нам по долгу службы приходится частенько сталкиваться с эмоционально возбужденными)
Поэтому мы не обижаемся) Мы помогаем, успокаиваем, уговариваем и т.п.
А Вы, любезный, видимо пока молоды и горячи, раз так реагируете.
Не обижайтесь!
Ответить с цитированием
  #14  
Старый 21.02.2013, 12:36
Аватар для Наш репортер
Наш репортер Наш репортер вне форума
Официальный представитель Компании
Сотрудник Компании
 
Регистрация: 03.02.2010
Сообщений: 755
Наш репортер  - Ученик
По умолчанию

Уважаемые пользователи!
Наш форум предназначен для свободного общения, обмена опытом и информацией между его участниками, здесь форумчане делятся знаниями, получают советы и поддержку. И чтобы это общение состоялось и было успешным, постарайтесь соблюдать простые правила общения, с пониманием относитесь к вопросам, поднимаемым другими участниками, даже если они противоречат Вашим убеждениям и/или моральным устоям.

Напоминаем Вам, что на нашем форуме запрещается: «Использовать мат, грубые выражения (в том числе в замаскированной форме), оскорблять кого-либо в прямой или косвенной форме, выказывать неуважение или хамить участникам форума».
Поэтому убедительно просим Вас воздержаться от использования грубых высказываний.
Ответить с цитированием
  #15  
Старый 21.02.2013, 12:37
Аватар для DeL@Guarda
DeL@Guarda DeL@Guarda вне форума
Администрация сайта
 
Регистрация: 06.06.2010
Сообщений: 100
DeL@Guarda  - Ученик
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Kurt
Конечно, давайте, он Вас геями и ушлепками называет, трубки бросает, а Вы ему бонус, космический ремонт предлагаете - таких надо мочить в сортире, как говорит один ихний земляк!
Уважаемый Kurt!
Вы уже неоднократно проявляли неуважительное отношение к другим участникам общения, в связи с этим мы выносим Вам предупреждение. В дальнейшем при повторном нарушении Правил, мы вынуждены будем ограничить Ваш доступ на форум.
Ответить с цитированием
  #16  
Старый 26.02.2013, 13:36
Дмитрий_ Дмитрий_ вне форума
Активный участник
 
Регистрация: 18.11.2012
Сообщений: 42
Дмитрий_  - Ученик
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Наш репортер
Уважаемый Дмитрий!
Книга «Отзывов и предложений» регулярно просматривается сотрудниками, на которых возложена данная обязанность, и служит необходимым источником информации для принятия управленческих решений, касающихся работы Продавцов-консультантов.
Столько времени понадобилось,что бы дать такой"четкий-развернутый"ответ!?)))Я по моему задал обычные и вполне конкретные вопросы,что за конспирация?Может это секретная информация?Если так,то прошу прощения,я не знал..

Последний раз редактировалось Дмитрий_; 26.02.2013 в 14:03..
Ответить с цитированием
  #17  
Старый 26.02.2013, 21:29
Аватар для Наш репортер
Наш репортер Наш репортер вне форума
Официальный представитель Компании
Сотрудник Компании
 
Регистрация: 03.02.2010
Сообщений: 755
Наш репортер  - Ученик
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Дмитрий_
Столько времени понадобилось,что бы дать такой"четкий-развернутый"ответ!?)))Я по моему задал обычные и вполне конкретные вопросы,что за конспирация?Может это секретная информация?Если так,то прошу прощения,я не знал..
Уважаемый Дмитрий!
В данном разделе предоставляется официальная информация для клиентов и партнеров нашей компании. На наш взгляд, по Вашему вопросу мы предоставили Вам необходимую информацию. Но если Вы являетесь сотрудником нашей компании и Вас интересуют , как строится работа и взаимодействие отделов, особенности бизнес-процессов компании, Вы можете зайти в раздел, который предназначен только для сотрудников и задать все интересующие вопросы.
Ответить с цитированием
  #18  
Старый 26.02.2013, 21:45
Дмитрий_ Дмитрий_ вне форума
Активный участник
 
Регистрация: 18.11.2012
Сообщений: 42
Дмитрий_  - Ученик
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Наш репортер
Уважаемый Дмитрий!
В данном разделе предоставляется официальная информация для клиентов и партнеров нашей компании. На наш взгляд, по Вашему вопросу мы предоставили Вам необходимую информацию. Но если Вы являетесь сотрудником нашей компании и Вас интересуют , как строится работа и взаимодействие отделов, особенности бизнес-процессов компании, Вы можете зайти в раздел, который предназначен только для сотрудников и задать все интересующие вопросы.
Вы решили поиграть со мной в какую то игру? Хорошо,я скопировал вопрос в другой раздел форума,есть еще какие то припятствия для вашего полноценного ответа?И если можно,пожалуйста поменьше "воды"про некие особенности бизнес-процессов и.т.п. а все же побольше конкретики.Заранее Спасибо!

Последний раз редактировалось Дмитрий_; 27.02.2013 в 00:29..
Ответить с цитированием
  #19  
Старый 27.02.2013, 23:29
Просто сотрудник Просто сотрудник вне форума
Старожил
 
Регистрация: 24.05.2007
Сообщений: 647
Просто сотрудник - Опытный
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Black
Здравствуйте!
Хочу поделиться своим впечатлением........................ Кроме моих жалоб еще дополнительно прошили крепление второго карабина и, в подарок, дали маленький сувенирный швейцарский ножик! Блин, такого подхода ни как не ожидал, приятно удивили! Хочу сказать БОЛЬШОЕ СПАСИБО, и продолжайте в том же духе!
Эй! Эй! Не выдавайте нас, а то все наши покупатели будут чуточку надрывать себе сумки и приходить в Сервисный Центр за такой компенсацией ....
Ответить с цитированием
  #20  
Старый 28.02.2013, 17:25
Аватар для Чемодан
Чемодан Чемодан вне форума
Перспективный новичок
 
Регистрация: 15.08.2012
Сообщений: 13
Чемодан  - Ученик
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Просто сотрудник
... а то все будут чуточку надрывать и приходить в Сервисный Центр за такой компенсацией ....
У нас на всех ножичков хватит!
Ответить с цитированием
Ответ


Здесь присутствуют: 8 (пользователей: 0 , гостей: 8)
 
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 15:50. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot