Есть мнение

[juliakorchagina]

Сообщение от Алексей Вячеславович

Во-первых, официальный ответ был получен только после всех моих сообщений.
Во-вторых, последний пост лишний раз характеризует хамское отношение вашего магазина к покупателям. Изображать клиента, который "посмел" выразить свое неудовольствие, т.к. потерял деньги, время и не получил товар, и все по вине работников магазина, злобным кляузником, - это уже диагноз. Представляю манеру поведения в случае попадания в аналогичную моей ситуацию.
Так что на воре и а горит.

Не знаю что вам не понравилось. Магазин помогает решить проблему возврата средств, надо спасибо сказать мне кажется.

[Наш репортер]

Сообщение от Kurt

Ну и куда делась с форума АленаК, ей тут так подробно и правдоподобно все растолковали, а она возьми и слейся!
Или ее никогда и не существовало : сами вопрос придумали и сами ответили!

Уважаемый Kurt!

Так как форум открытый источник информации, все желающие здесь могут задать интересующие вопросы, написать пожелания или замечания. Администрация форума, руководствуясь внутренними правилами, обязана предоставить ответ.

Позвольте заверить Вас, что для работы и взаимодействия с продавцами и сотрудниками офиса помимо форума у нас есть другие ресурсы, и форум является дополнительной коммуникацией.
Что касается информирования покупателей, то на наш форум, к сожалению, заходит не так много покупателей, и это не самый подходящий источник и способ для массового информирования.

[Наш репортер]

Сообщение от juliakorchagina

Не знаю что вам не понравилось. Магазин помогает решить проблему возврата средств, надо спасибо сказать мне кажется.

Уважаемая juliakorchagina!
Мы благодарны Вам, что Вы посетили наш форум и выразили свое мнение.
Также спешим обратить Ваше внимание, что сообщение, которое Вас заинтересовало, было опубликовано 8 лет назад, в 2010 году. И сейчас Вы вряд ли сможете получить комментарий от данного пользователя. Мы со своей стороны еще раз благодарим Вас за внимание к нашему форуму и, пользуясь случаем, поздравляем с наступающим Рождеством!

[juliakorchagina]

Сообщение от Наш репортер

Уважаемая juliakorchagina!
Мы благодарны Вам, что Вы посетили наш форум и выразили свое мнение.
Также спешим обратить Ваше внимание, что сообщение, которое Вас заинтересовало, было опубликовано 8 лет назад, в 2010 году. И сейчас Вы вряд ли сможете получить комментарий от данного пользователя. Мы со своей стороны еще раз благодарим Вас за внимание к нашему форуму и, пользуясь случаем, поздравляем с наступающим Рождеством!

Ой, и правда! Почти не стормозила)))
И вас с рождестовм! Хорошей работы вам лично и вашему магазину!))

[Модератор]

Сообщение от Кот Ш

Получил в магазине накопительную карту. Пытаюсь получить пароль от личного кабинета. Ответ - "Пароль успешно сгенерирован и отправлен Вам!". Однако в почтовом ящике ничего не появляется. Вторая попытка уже, первая - несколько дней назад.

Уважаемый Кот Ш!
Ваше сообщение передано соответствующему адресату, который в ближайшее время на него ответит.

[Модератор]

Последнее сообщение этой темы носило рекламный характер, поэтому было перенесено по адресу:
http://sumkin.ru/forum/showthread.php?t=577

[Все мы]

Сообщение от Katerina

Наша семья является постоянными клиентами вашей сети. Нам все нравиться, мы очень довольны. Не так давно мы купили чемодан. После первого перелета в аэропорту чемодан нам повредили. Мы понимали что это не гарантийный случай, но все таки решили обратиться в ваш сервисный центр. Оказалось что там работаю добрые и отзывчивые люди. Наш чемодан отремонтировали бесплатно и в очень короткий срок. Огромное спасибо всему коллективу сервисного центра!!!!

Подскажите- а что конкретно было сломано?

[sologikd43]

Покупал не один раз. Всем доволен.

[Модератор]

Сообщение от Ольга вячеславовна

Добрый день! 23.07.18 около 21:30 была в магазине в Москве станция метро кантемировская в ашан. Продавец (на значке имя Ольга) накричала на меня. Я была с маленьким ребенком с детской коляской . На входе в магазин продавец кричала мне , что куда я иду и тд. Я никогда не слышала от работников торговли грубости. Все учтивые, добро желательные , улыбчивые. Очень рас терялась . Вначале не могла понять , что делаю не так! Стала разворачивать коляску. Продавец кричала сильнее , что я не вижу куда еду , что стоит чемодан за восемь тысяч. Я извинилась. Я не видела за коляской, что колесом могу коснуться чемодана. Вместо доброго вечера, неприятный продавец. Она могла спокойно сказать, она видела, что не так. Вначале , я вообще решила, что магазин закрыт и я - назойливый покупатель , что-то хочу . Другой продавец спокойно отодвинула чемодан и я ушла. До этого выбрала себе вещи, думала куплю все сразу и увезу на коляске,но покупать в этом магазине нет желания. Понимаю , что один покупатель - капля в море . Я работаю в авиакомпании с большим потоком людей, нас всегда учат быть участными, внимательными, вежливыми. Хотя бы здороваться ! Говорить шопотом так, что тебя слышали тысячи. Пожелания к руководству ваших магазинов , обучать продавцов уважать клиентов. Криком не добиться результатов. Я умнее, этой женщины. Потом она в возрасте , я не позволю себе грубить в ответ.

Уважаемая Ольга вячеславовна!
Ваше сообщение будет передано соответствующему адресату, который в ближайшее время на него ответит.

[Модератор]

Сообщение от Мила

Здравствуйте) 22 июля покупала сумку, в этот же день был возврат товара. Покупка была по карте. Скажите пожалуйста, как долго происходит возврат денег на карту?

Уважаемая Мила!
Ваше сообщение будет передано соответствующему адресату, который в ближайшее время на него ответит.