Вернуться   Форум - Mr. Сумкин > Форум о кожгалантерее, сумках, портфелях, коже и т.д. > Книга жалоб и предложений
Имя
Пароль забыли пароль?
Регистрация Пользователи

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
  #101  
Старый 19.06.2010, 22:56
Аватар для Юляша
Юляша Юляша вне форума
Постоянный посетитель
 
Регистрация: 23.09.2008
Сообщений: 123
Юляша - Опытный
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Просто сотрудник
Как это не дождёшься?! А как же премия, которую получают многие продавцы за хорошую и отличную работу?!
Доброе слово и кошке приятно, а Вы о премии.

Кстати;
Однажды Матрос Петр Кошка спас адмирала Корнилова, схватив бомбу, которая упала под ноги военачальника и бросив ее в котел с кашей. Фитиль бомбы погас, и взрыва не произошло.
Корнилов тогда поблагодарил Кошку, а матрос ответил ему фразой, ставшей впоследствии крылатой: «Доброе слово и Кошке приятно».

Последний раз редактировалось Юляша; 19.06.2010 в 22:59..
Ответить с цитированием
  #102  
Старый 21.06.2010, 14:10
Аватар для Алиса
Алиса Алиса вне форума
Постоянный посетитель
 
Регистрация: 03.06.2010
Сообщений: 181
Алиса  - Ученик
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Юляша
Доброе слово и кошке приятно, а Вы о премии.

Кстати;
Однажды Матрос Петр Кошка спас адмирала Корнилова, схватив бомбу, которая упала под ноги военачальника и бросив ее в котел с кашей. Фитиль бомбы погас, и взрыва не произошло.
Корнилов тогда поблагодарил Кошку, а матрос ответил ему фразой, ставшей впоследствии крылатой: «Доброе слово и Кошке приятно».
Ну не скажите...Бывает,на форуме пишут хорошие вещи про продавцов))
Вот недавно в разделе "Страничка продавца" размещали текст про "Белую Дачу", про продавцов,которые там работают и про сам магазин...По-моему очень интересно, красочно всё написали...И причем,это уже не первый магазин,про который пишут...
Может в скором времени,есть такая задумка, написать про все магазины и про всех работающих продавцов в магазинах
Так что,я считаю,к доброму слову- это отнести можно
__________________
Совершенствовать внешний мир нужно начинать со своего внутреннего.

Последний раз редактировалось Алиса; 21.06.2010 в 14:14..
Ответить с цитированием
  #103  
Старый 24.06.2010, 20:57
Zzz Zzz вне форума
Заблокирован
 
Регистрация: 24.06.2010
Сообщений: 1
Zzz  - Ученик
По умолчанию Вопрос

Здравствуйте. Сегодня купили дорожный чемодан на колёсах... всего за 1300р. Продавец сказал он из-за акции такой дешёвый... скажите пожалуйста что за акция, правда ли это?
Ответить с цитированием
  #104  
Старый 25.06.2010, 21:19
Аватар для Андрей
Андрей Андрей вне форума
Официальный представитель Компании
Сотрудник Компании
 
Регистрация: 13.04.2007
Сообщений: 241
Андрей - Опытный
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Zzz
Здравствуйте. Сегодня купили дорожный чемодан на колёсах... всего за 1300р. Продавец сказал он из-за акции такой дешёвый... скажите пожалуйста что за акция, правда ли это?
Добрый вечер уважаемый Zzz.
Информация, которую Вам предоставили в нашем магазине является абсолютно правдивой. На данный момент в сети магазинов компании Mr. Сумкин проходит акция «Подбери по цене». Более подробная информация о целях проведения данной акции уже публиковалась ранее, позвольте процитировать данное сообщение:
Цитата:
Ни для кого не секрет, что в связи с ситуацией на экономическом рынке, многие покупатели стали более взвешено относиться к покупке товаров, не относящихся к группе товаров первой необходимости. Но это вовсе не означает, что не осталось людей, желающих приобретать фирменные товары известных брендов. Что бы дать возможность нашим покупателям, совершить желаемую покупку, мы создали акцию «Подбери по цене». В ходе этой акции была установлена более низкая цена на некоторые модели различных групп товаров, а соответственно и расширен ценовой диапазон представленных у нас изделий. Тем самым, мы предоставили покупателям возможность выбирать необходимый товар не только по общепринятым критериям, таким как: цвет, размер, материал, но и по ценовой категории. Надеемся, что эта акция порадует наших постоянных клиентов и привлечет новых покупателей
Спасибо за интерес, проявленный к нашему форуму.
Ответить с цитированием
  #105  
Старый 26.06.2010, 22:25
MNA MNA вне форума
Новичок
 
Регистрация: 26.06.2010
Сообщений: 2
MNA  - Ученик
По умолчанию

Уважаемый Павел Сергеевич!
К Вам обращаются продавцы магазина "Водный стадион" с просьбой,по возможности,решить проблему с кондиционером,установленн м в магазине. Кондиционер совершенно не охлаждает воздух в сильно нагревающемся в жару павильоне.Привезенный вентилятор совершенно не помогает при такой жаре.В магазине духота и температура выше чем на улице.Покупатели стараются из за жары побыстрее покинуть магазин.Снижена концентрация внимания материально ответственных продавцов.
С уваженим.Продавцы магазина "Водный стадион"
Ответить с цитированием
  #106  
Старый 27.06.2010, 12:58
старина старина вне форума
Завсегдатай
 
Регистрация: 07.06.2009
Сообщений: 352
старина  - Ученик
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MNA
Уважаемый Павел Сергеевич!
К Вам обращаются продавцы магазина "Водный стадион" с просьбой,по возможности,решить проблему с кондиционером,установленн м в магазине. Кондиционер совершенно не охлаждает воздух в сильно нагревающемся в жару павильоне.Привезенный вентилятор совершенно не помогает при такой жаре.В магазине духота и температура выше чем на улице.Покупатели стараются из за жары побыстрее покинуть магазин.Снижена концентрация внимания материально ответственных продавцов.
С уваженим.Продавцы магазина "Водный стадион"
Прежде чем обращаться с проблемой к Павлу Сергеевич, первым делом следует сделать запись в журнале пожеланий.
Ответить с цитированием
  #107  
Старый 27.06.2010, 22:50
Аватар для Алиса
Алиса Алиса вне форума
Постоянный посетитель
 
Регистрация: 03.06.2010
Сообщений: 181
Алиса  - Ученик
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от старина
Прежде чем обращаться с проблемой к Павлу Сергеевич, первым делом следует сделать запись в журнале пожеланий.
Может они уже делали .
__________________
Совершенствовать внешний мир нужно начинать со своего внутреннего.
Ответить с цитированием
  #108  
Старый 27.06.2010, 23:11
Павел Сергеевич Павел Сергеевич вне форума
Руководство Компании
 
Регистрация: 20.03.2007
Сообщений: 276
Павел Сергеевич  - Бывалый
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MNA
Уважаемый Павел Сергеевич!
К Вам обращаются продавцы магазина "Водный стадион" с просьбой,по возможности,решить проблему с кондиционером,установленн м в магазине. Кондиционер совершенно не охлаждает воздух в сильно нагревающемся в жару павильоне.Привезенный вентилятор совершенно не помогает при такой жаре.В магазине духота и температура выше чем на улице.Покупатели стараются из за жары побыстрее покинуть магазин.Снижена концентрация внимания материально ответственных продавцов.
С уваженим.Продавцы магазина "Водный стадион"
Уважаемые продавцы магазина "Водный стадион". Всеми ремонтными работами в нашей организации занимается специальный отдел, который узнаёт о всех поломках в ваших магазинах и просто о пожеланиях чего-то улучшить из специального журнала. Если вы хотите, чтобы вашу проблему с поломкой решал именно я, то вынужден вам признаться, что не обладаю знаниями для устранения этой технической проблемы. Если же сообщив (согласно наших правил) о поломке, вы получили необоснованный отказ в ремонте и ваш непосредственный руководитель отказывает вам в урегулировании этого недоразумения, то сообщите мне обязательно об этом и обещаю вам, что разберусь в данной ситуации, проведу профилактическую работу с теми, кто не качественно проработал ваше пожелание и лично сам проконтролирую выполнение необходимых ремонтных работ.
Ответить с цитированием
  #109  
Старый 28.06.2010, 22:05
MNA MNA вне форума
Новичок
 
Регистрация: 26.06.2010
Сообщений: 2
MNA  - Ученик
По умолчанию

Уважаемый Павел Сергеевич!
В соответствии с внутренними распорядками 12.06 мы сделали заявку в журнал пожеланий, 19.06 к нам приехали представители технического отдела для того чтобы прочистить кондиционер. Оказалось, что кондиционер не только засорен, а главное его застроили соседние арендаторы, почти полностью перекрыв доступ воздуха к нашему кондиционеру. Специалисты технического отдела сказали, что будут договариваться с арендодателем о решении этой проблемы. Сегодня 28.06 побиты все температурные рекорды в Москве и нашем павильоне в частности. Очень хотелось узнать как решается этот вопрос, но к сожалению наш менеджер не может ответить на него. Очень просим Вас посодействовать нам в решении этой ситуации, просто очень сложно предлагать клиентам различные варианты когда они только и думают как побыстрее выйти на свежий воздух и конечно трудно работать достаточно внимательно в такой "атмосфере".
С уважением. Продавцы магазина "Водный стадион"
Ответить с цитированием
  #110  
Старый 29.06.2010, 00:59
Павел Сергеевич Павел Сергеевич вне форума
Руководство Компании
 
Регистрация: 20.03.2007
Сообщений: 276
Павел Сергеевич  - Бывалый
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MNA
Уважаемый Павел Сергеевич!
В соответствии с внутренними распорядками 12.06 мы сделали заявку в журнал пожеланий, 19.06 к нам приехали представители технического отдела для того чтобы прочистить кондиционер. Оказалось, что кондиционер не только засорен, а главное его застроили соседние арендаторы, почти полностью перекрыв доступ воздуха к нашему кондиционеру. Специалисты технического отдела сказали, что будут договариваться с арендодателем о решении этой проблемы. Сегодня 28.06 побиты все температурные рекорды в Москве и нашем павильоне в частности. Очень хотелось узнать как решается этот вопрос, но к сожалению наш менеджер не может ответить на него. Очень просим Вас посодействовать нам в решении этой ситуации, просто очень сложно предлагать клиентам различные варианты когда они только и думают как побыстрее выйти на свежий воздух и конечно трудно работать достаточно внимательно в такой "атмосфере".
С уважением. Продавцы магазина "Водный стадион"
Уважаемые продавцы магазина " Водный Стадион". В случае, если ваш СМ без оснований отказывается вам помочь в получении необходимой информации либо вы считаете, что он не достаточно эффективно содействует в решении ваших проблем, то информируйте об этом его непосредственных руководителей Кудряшова и Фокина. Они обязательно сделают всё возможное, чтобы либо объяснить вам происходящее (если СМ делал всё правильно), либо чтобы изменить отношение СМ к вашему магазину.
Со своей стороны, хочу вас заверить, что учитывая установившуюся жару, все пожелания продавцов по ремонту и установке вентиляционного оборудования и кондиционеров решаются на столько быстро, на сколько это в наших силах.
P.S. Для ускорения выполнения вашего пожелания достаточно лишь, чтобы ваш СМ лично или через своих руководителей обратился к Инне Владимировне и обосновал ей необходимость быстрейшего выполнения этого пожелания. Будучи абсолютно здравомыслящим человеком, понимающим все существующие у вас трудности, она в крайнем случае (если все наши сотрудники будут заняты) вызовет для ускорения ремонта стороннюю организацию.
Ответить с цитированием
Ответ


Здесь присутствуют: 14 (пользователей: 0 , гостей: 14)
 
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 05:18. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot