Вернуться   Форум - Mr. Сумкин > Форум о кожгалантерее, сумках, портфелях, коже и т.д. > Книга жалоб и предложений
Имя
Пароль забыли пароль?
Регистрация Пользователи

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
  #941  
Старый 18.08.2017, 22:28
olcor olcor вне форума
Новичок
 
Регистрация: 18.08.2017
Сообщений: 1
olcor  - Ученик
По умолчанию Бракованный чемодан

Добрый день!

Сегодня (18.08.17) купили чемодан в Вашем магазине в Меге в Химках. Когда привезли домой, заметила, что там, где колеса, с одной стороны отвалилось крепление. Колесо больше никак не закреплено. Сразу замечу, что чемодан не был в эксплуатации! Из магазина положили в машину и потом домой. В понедельник уезжаем в отпуск. Хочу вернуть товар и деньги срочно, чтобы иметь возможность купить что-то другое. Куда ехать за возвратом, в магазин или в сервисный центр?

Последний раз редактировалось olcor; 18.08.2017 в 22:44..
Ответить с цитированием
  #942  
Старый 19.08.2017, 12:11
Аватар для Наш репортер
Наш репортер Наш репортер вне форума
Официальный представитель Компании
Сотрудник Компании
 
Регистрация: 03.02.2010
Сообщений: 760
Наш репортер  - Ученик
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olcor Посмотреть сообщение
Добрый день!

Сегодня (18.08.17) купили чемодан в Вашем магазине в Меге в Химках. Когда привезли домой, заметила, что там, где колеса, с одной стороны отвалилось крепление. Колесо больше никак не закреплено. Сразу замечу, что чемодан не был в эксплуатации! Из магазина положили в машину и потом домой. В понедельник уезжаем в отпуск. Хочу вернуть товар и деньги срочно, чтобы иметь возможность купить что-то другое. Куда ехать за возвратом, в магазин или в сервисный центр?
Уважаемый olcor, если произошло все именно так, как Вы говорите, то Вы можете приехать в магазин, обменять товар или получить деньги. Только, если чемодан все же был в эксплуатации (имеет механические повреждения) Вам нужно обратиться в Сервисный центр.
Ответить с цитированием
  #943  
Старый 25.08.2017, 11:46
ILYA ILYA вне форума
Новичок
 
Регистрация: 25.08.2017
Сообщений: 1
ILYA  - Ученик
По умолчанию Скидочная карта

Здравствуйте!
После возврата товара в вашем магазине,мне дали скидочную карту.
Может ли кто-либо другой из моего окружения воспользоваться ею вместо меня?
Спасибо
Ответить с цитированием
  #944  
Старый 25.08.2017, 17:28
Аватар для Модератор
Модератор Модератор вне форума
Администрация сайта
МодераторСотрудник Компании
 
Регистрация: 15.03.2010
Сообщений: 480
Модератор  - Ученик
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ILYA Посмотреть сообщение
Здравствуйте!
После возврата товара в вашем магазине,мне дали скидочную карту.
Может ли кто-либо другой из моего окружения воспользоваться ею вместо меня?
Спасибо
Уважаемая ILYA!
Ваше сообщение будет передано соответствующему адресату, который в ближайшее время на него ответит.
Ответить с цитированием
  #945  
Старый 25.08.2017, 18:51
Аватар для Наш репортер
Наш репортер Наш репортер вне форума
Официальный представитель Компании
Сотрудник Компании
 
Регистрация: 03.02.2010
Сообщений: 760
Наш репортер  - Ученик
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ILYA Посмотреть сообщение
Здравствуйте!
После возврата товара в вашем магазине,мне дали скидочную карту.
Может ли кто-либо другой из моего окружения воспользоваться ею вместо меня?
Спасибо
Уважаемая ILYA!
Бонусная карта не именная, Вы можете передавать ее друзьям и родственникам. Более подробную информацию и правила пользования бонусной картой Вы можете увидеть, перейдя по ссылке: http://lk.sumkin.ru/mrslk/Content/bonusrules.html или на нашем сайте, выбрав пункт меню Личный кабинет.
Ответить с цитированием
  #946  
Старый 27.08.2017, 09:17
Lada Lada вне форума
Новичок
 
Регистрация: 27.08.2017
Сообщений: 1
Lada  - Ученик
По умолчанию Благодарность сервисному центру.

Хочу поблагодарить сотрудников сервисного центра. У меня сломалась тележка, разошёлся шов. Отремонтировали сразу же. И ещё выдали карту на 20% скидку. Осталась очень довольна, спасибо большое!
Ответить с цитированием
  #947  
Старый 28.08.2017, 13:27
elena_sldorova elena_sldorova вне форума
Новичок
 
Регистрация: 28.08.2017
Сообщений: 1
elena_sldorova  - Ученик
По умолчанию Большое спасибо за помощь в выборе!!!

Я бы очень хотела поблагодарить продавцов магазина Б- класс г. Серпухов. 26 августа я посетила магазин и купила там тележку Рион себе в дорогу и рюкзачок дочке. Мне очень понравилось отношение продавцов. Учтивость, вежливость и умение помочь подобрать клиенту нужный ему товар. Огромное Вам спасибо за Ваш квалифицированный персонал.
Ответить с цитированием
  #948  
Старый 29.08.2017, 14:29
Neli Neli вне форума
Новичок
 
Регистрация: 29.08.2017
Сообщений: 1
Neli  - Ученик
Хорошо Благодарность

На днях выбирали с дочкой сумку в полицейский колледж на водном стадионе. Нужна была модель без украшений, чисто чёрная. В вашем магазине присмотрели подходящую по форме и размеру сумку, но с украшением. Сотрудники сервисного центра совершенно бесплатно заменили замочек с цепочкой и бахромой на обычный, за что я им очень благодарна. Сумочка дочке понравилась, спасибо!
Ответить с цитированием
  #949  
Старый 28.09.2017, 20:49
Kotovsky Kotovsky вне форума
Новичок
 
Регистрация: 28.09.2017
Сообщений: 1
Kotovsky  - Ученик
По умолчанию Спасибо за сервис

Пришлось обратиться в ваш сервис по причине поломки колёс чемодана купленного в вашем магазине. Сделали качественно и быстро, в день обращения. Спасибо вам большое
Ответить с цитированием
  #950  
Старый 29.09.2017, 15:38
Аватар для Модератор
Модератор Модератор вне форума
Администрация сайта
МодераторСотрудник Компании
 
Регистрация: 15.03.2010
Сообщений: 480
Модератор  - Ученик
По умолчанию

Последнее сообщение этой темы носило рекламный характер, поэтому было перенесено по адресу:http://sumkin.ru/forum/showthread.php?p=30380
Ответить с цитированием
Ответ


Здесь присутствуют: 14 (пользователей: 0 , гостей: 14)
 
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:58. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot