Вернуться   Форум - Mr. Сумкин > Форум о кожгалантерее, сумках, портфелях, коже и т.д. > Книга жалоб и предложений
Имя
Пароль забыли пароль?
Регистрация Пользователи

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
  #191  
Старый 10.08.2017, 11:13
Аватар для Модератор
Модератор Модератор вне форума
Администрация сайта
МодераторСотрудник Компании
 
Регистрация: 15.03.2010
Сообщений: 490
Модератор  - Ученик
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от лимонка Посмотреть сообщение
Добрый день. Из серии было и стало после пожара. Есть варианты возмещения ущерба?
Уважаемая Лимонка!
Ваше сообщение будет передано соответствующему адресату, который в ближайшее время на него ответит.
Ответить с цитированием
  #192  
Старый 10.08.2017, 18:10
Аватар для Контрреволюция
Контрреволюция Контрреволюция вне форума
Завсегдатай
Сотрудник Компании
 
Регистрация: 09.08.2008
Сообщений: 485
Контрреволюция  - Ученик
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от лимонка Посмотреть сообщение
Добрый день. Из серии было и стало после пожара. Есть варианты возмещения ущерба?
Кажется, я узнаю синий кошелек =) Сочувствую Вашему горю, уважаемая Лимонка!
__________________
Попса носит модные косоворотки, Пробитые кровью погибшей Нирваны.
Ответить с цитированием
  #193  
Старый 11.08.2017, 11:04
Аватар для лимонка
лимонка лимонка вне форума
Постоянный посетитель
 
Регистрация: 24.10.2007
Сообщений: 126
лимонка  - Ученик
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Контрреволюция Посмотреть сообщение
Кажется, я узнаю синий кошелек =) Сочувствую Вашему горю, уважаемая Лимонка!
Остается узнавать только синий. Красный просто неузнаваем
__________________
Взгляды на жизнь позитивны, когда не навязаны,идеи высоки,когда им следуют.
Ответить с цитированием
  #194  
Старый 25.08.2017, 17:28
Аватар для Модератор
Модератор Модератор вне форума
Администрация сайта
МодераторСотрудник Компании
 
Регистрация: 15.03.2010
Сообщений: 490
Модератор  - Ученик
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ILYA Посмотреть сообщение
Здравствуйте!
После возврата товара в вашем магазине,мне дали скидочную карту.
Может ли кто-либо другой из моего окружения воспользоваться ею вместо меня?
Спасибо
Уважаемая ILYA!
Ваше сообщение будет передано соответствующему адресату, который в ближайшее время на него ответит.
Ответить с цитированием
  #195  
Старый 29.09.2017, 15:38
Аватар для Модератор
Модератор Модератор вне форума
Администрация сайта
МодераторСотрудник Компании
 
Регистрация: 15.03.2010
Сообщений: 490
Модератор  - Ученик
По умолчанию

Последнее сообщение этой темы носило рекламный характер, поэтому было перенесено по адресу:http://sumkin.ru/forum/showthread.php?p=30380
Ответить с цитированием
  #196  
Старый 19.10.2017, 11:38
Аватар для Модератор
Модератор Модератор вне форума
Администрация сайта
МодераторСотрудник Компании
 
Регистрация: 15.03.2010
Сообщений: 490
Модератор  - Ученик
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от GregoryHaus Посмотреть сообщение
Добрый день!

Зимой 2017 года я приобрел портфель Francesco Molinary (нат.кожа) через интернет-магазин Mr.Сумкин. Доставка была в город Челябинск. В отправление была дополнительно вложена бонусная карта почетного клиента № 042392.

Спустя 4 месяца на ручке портфеля начала слезать кожа, а сейчас, когда не прошло еще и года эксплуатации, данные дефекты визуально стали очень заметными. Конечно, это создает препятствия в пользовании портфелем.
При этом с таким качеством кожи на ручке я сталкиваюсь впервые.

Поскольку в остальном все работает исправно (фурнитура, замок и пр.), меня устраивает и нареканий не вызывает, сейчас возник вопрос о "перетяжке" ручки.

Сумма, которую выставляют частные фирмы, не столь большая и я вполне мог бы оплатить затраты, но я бы хотел, чтобы этот инцидент разрешил продавец портфеля.

Я хочу уточнить следующее:
1. Возможность исправления дефекта в сервисном центре интернет-магазина, если он имеется в городе Челябинске? Если такого сервис-центра нет (в другой город отправлять не стану) возможна ли компенсация за перетяжку ручки?
2. Хотел бы, чтобы по данному факту низкого качества кожи на ручке портфеля, был проинформирован производитель.

Фото дефекта прилагаю. Контактные данные для связи направлю в личное сообщение.

Спасибо.

http://s02.radikal.ru/i175/1710/c4/7729639c36f6.jpg

http://i056.radikal.ru/1710/4b/d61d64c02d71.jpg

http://s019.radikal.ru/i638/1710/1c/171730407254.jpg

http://s013.radikal.ru/i325/1710/1a/c1e7acceeb81.jpg

Уважаемый GregoryHaus!
Ваше сообщение передано соответствующему адресату, который в ближайшее время на него ответит.
Ответить с цитированием
  #197  
Старый 20.10.2017, 10:13
Аватар для Модератор
Модератор Модератор вне форума
Администрация сайта
МодераторСотрудник Компании
 
Регистрация: 15.03.2010
Сообщений: 490
Модератор  - Ученик
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Denis Посмотреть сообщение
Добрый день,

19 июня 2017 года я приобрел в магазине Мр. Сумкин (МЕГА Белая Дача) рюкзак SWISSLINE.

В сентябре на рюкзаке слетел один бегунок с молнии центрального отделения. Так как рюкзак был на гарантии, то я решил отвезти его в сервисный центр. В гарантийном талоне было указано два сервисных центра в Москве: один около метро Теплый Стан, другой около метро Водный Стадион. Оба сервисных центра находятся очень далеко от меня (другие концы города). Я поехал в сервисный центр на метро Теплый стан (это оказался магазин Мр. Сумкин). Через короткое время рюкзак починили, я съездил снова на метро Теплый Стан и забрал его. Но через две недели после ремонта слетел снова тот же самый бегунок с молнии. Я снова поехал в сервисный центр на метро Теплый стан и снова отдал рюкзак в ремонт, рассказав, что две недели назад его уже чинили, и также написав при сдаче рюкзака, что слетел с молнии тот же самый бегунок, который чинили две недели назад. Вчера я забрал рюкзак из магазина на метро Теплый стан после ремонта. Но уже сегодня опять слетел тот же самый бегунок с молнии, на этот раз не продержавшись и суток.

Что в такой ситуации делать? Опять тратить полдня на поездку в сервисный центр, при этом не понятно качество ремонта.
Уважаемый Denis!
Ваше сообщение передано соответствующему адресату, который в ближайшее время на него ответит.
Ответить с цитированием
  #198  
Старый 04.11.2017, 09:54
Аватар для Модератор
Модератор Модератор вне форума
Администрация сайта
МодераторСотрудник Компании
 
Регистрация: 15.03.2010
Сообщений: 490
Модератор  - Ученик
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Кот Матроскин Посмотреть сообщение
Уважаемый Наш репортер!
Рискую показаться занудным, но не могли бы рассказать нам каким способом эта огромная партия была утилизирована? Это выглядит со стороны как-то фантастично.
Уважаемый Кот Матроскин!
Ваше сообщение передано соответствующему адресату, который в ближайшее время на него ответит.
Ответить с цитированием
  #199  
Старый 10.11.2017, 12:06
Аватар для Модератор
Модератор Модератор вне форума
Администрация сайта
МодераторСотрудник Компании
 
Регистрация: 15.03.2010
Сообщений: 490
Модератор  - Ученик
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Herold09 Посмотреть сообщение
Здравствуйте.
Сегодня, 09.11.2017 я был в Сервисном центре Mr. Сумкин по адресу Кронштадский бульвар, д. 9, чтобы вернуть проржавевший зонт, который купил за месяц до этого в одном из магазинов сети "Империя сумок". В сервисном центре две сотрудницы, едва взглянув на мой зонт и не взяв его даже в руки, заявили, что ржавчина является следствием неправильной эксплуатации, а не производственным браком (в первый раз сталкиваюсь с тем, чтобы зонт, который должен от воды защищать, от нее ржавеет). На сайте "Империи сумок" написано: "Вопрос о наличии в товаре производственного брака решается путем экспертизы", но никакая экспертиза мне предложена не была.
Хочу заметить также, что, вне зависимости от того, является ли мой случай производственным браком или нет, поведение сотрудниц трудно назвать корректным: узнав, что я пришел по вопросу обмену, они разговаривали со мной через губу, занимались своими делами, всем видом показывая, что мне стоит покинуть их магазин, а в конце откровенно хамили, вынуждая уйти.
В связи с вышеизложенным, у меня возникает вопрос: стоит ли рассчитывать на экспертизу?
Уважаемый Herold09!
Ваше сообщение передано соответствующему адресату, который в ближайшее время на него ответит.
Ответить с цитированием
  #200  
Старый 16.11.2017, 10:12
Аватар для Модератор
Модератор Модератор вне форума
Администрация сайта
МодераторСотрудник Компании
 
Регистрация: 15.03.2010
Сообщений: 490
Модератор  - Ученик
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Свет62 Посмотреть сообщение
В связи с тем что открытие магазина "ХОРОШО" выручки в магазине "Октяборьское поле"упали на 50%.Предлагаю открыть новый магазин метро Аэропорт--Галерея спасибо за понимания.
Уважаемый Свет62!
Ваше сообщение будет передано соответствующему адресату, который в ближайшее время на него ответит.
Ответить с цитированием
Ответ


Здесь присутствуют: 4 (пользователей: 0 , гостей: 4)
 
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 17:54. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot